第二节 建设工程监理信息管理
建设工程监理的主要方法是控制，控制的基础是信息，信息管理是工程监理任务的主要内容之一。及时掌握准确、完整的信息，可以使监理工程师耳聪目明，可以更加卓有成效地完成监理任务。信息管理工作的好坏，将会直接影响着监理工作的成败。监理工程师应重 视建设工程项目的信息管理工作，掌握信息管理方法。
一、信息技术对建设工程的影响
具体而言，信息技术对工程项目管理的影响在于：
(1)建设工程系统的集成化，包括各方建设工程系统的集成以及建设工程系统与其他管理系统(项目开发管理、物业管理)在时间上的集成。
(2)建设工程组织的虚拟化。在大型项目中，建设工程组织在地理上分散，但在工作上 协同。
(3)在建设工程的方法上，由于信息沟通技术的应用，项目实施中有效的信息沟通与组织协调使工程建设各方可以更多地采用主动控制，避免了许多不必要的工期延迟和费用损 失，目标控制更为有效。
建设工程任务的变化，信息管理更为重要，甚至产生了以信息处理和项目战略规划为主要任务的新型管理模式——项目控制(ProjectControlling)。
(一)建设工程项目信息的构成
1．文字图形信息
包括勘察、测绘、设计图纸及说明书、计算书、合同，工作条例及规定，施工组织设计，情况报告，原始记录，统计图表、报表，信函等信息。
2．语言信息
包括口头分配任务、作指示、汇报、工作检查、介绍情况、谈判交涉、建议、批评、工作讨论研究、会议等信息。
3．新技术信息
包括通过网络、电话、电报、电传、计算机、电视、录像、录音、广播等现代化手段收集及处理的二部分信息。
监理工作者应当捕捉各种信息并加工处理和运用各种信息。
(二)建设工程项目信息的分类原则和方法
1．信息分类的原则
对建设项目的信息进行分类必须遵循以下基本原则：
(1)稳定性
信息分类应选择分类对象最稳定的本质属性或特征作为信息分类的基础和标准。信息分类体系应建立在对基本概念和划分对象的透彻理解基础上。
(2)兼容性
项目信息分类体系必须考虑到项目各参与方所应用的编码体系的情况，项目信息分类体系应能满足不同项目参与方高效信息交换的需要。同时，与有关国际、国内标准的一致性 也是兼容性应考虑的内容。
(3)可扩展性 -
项目信息分类体系应具备较强的灵活性，可以在使用过程中进行方便的扩展。在分类中通常应设置收容类目(或称为“其他”)，以保证增加新的信息类型时，不至于打乱已建立的分类体系，同时一个通用的信息分类体系还应为具体环境中信息分类体系的拓展和细化创造条件。
(4)逻辑性原则
项目信息分类体系中信息类目的设置有着极强的逻辑性，如要求同一层面上各个子类 互相排斥。
(5)综合实用性
信息分类应从系统工程的角度出发，放在具体的应用环境中进行整体考虑。这体现在信息分类的标准与方法的选择上，应综合考虑项目的实施环境和信息技术工具。确定具体应用环境中的项目信息分类体系，应避免对通用信息分类体系的生搬硬套。
2．项目信息分类基本方法
根据国际上的发展和研究，建设工程项目信息分类有两种基本方法：
(1)线分类法
(2)面分类法
(三)建设工程项目信息的分类
建设工程项目监理过程中，涉及大量的信息，这些信息依据不同标准可划分如下：
1．按照建设工程的目标划分
(1)投资控制信息
投资控制信息是指与投资控制直接有关的信息。如各种估算指标、类似工程造价、物价指数；设计概算、概算定额；施工图预算、预算定额；工程项目投资估算；合同价组成；投资目标体系；计划工程量、已完工程量、单位时间付款报表、工程量变化表、人工、材料调差表；索赔费用表；投资偏差、已完工程结算；竣工决算、施工阶段的支付账单；原材料价格、机械设备台班费、人工费、运杂费等。
(2)质量控制信息
指建设工程项目质量有关的信息，如国家有关的质量法规、政策及质量标准、项目建设标准；质量目标体系和质量目标的分解；质量控制工作流程、质量控制的工作制度、质量控制的方法；质量控制的风险分析；质量抽样检查的数据；各个环节工作的质量(工程项目决策的质量、设计的质量、施工的质量)；质量事故记录和处理报告等。
(3)进度控制信息
指与进度相关的信息，如施工定额；项目总进度计划、进度目标分解、项目年度计划、工程总网络计划和子网络计划、计划进度与实际进度偏差；网络计划的优化、网络计划的调整情况；进度控制的工作流程、进度控制的工作制度、进度控制的风险分析等。
(4)合同管理信息
指建设工程相关的各种合同信息，如工程招投标文件；工程建设施工承包合同，物资设备供应合同，咨询、监理合同；合同的指标分解体系；合同签订、变更、执行情况；合同的索赔等。工程建设监理基本理论和相关法规精讲班第99讲讲义
2．按照建设工程项目信息的来源划分
(1)项目内部信息
指建设工程项目各个阶段、各个环节、各有关单位发生的信息总体。内部信息取自建设项目本身，如工程概况、设计文件、施工方案、合同结构、合同管理制度，信息资料的编码系统、信息目录表，会议制度，监理班子的组织，项目的投资目标、项目的质量目标、项目的进度目标等。
(2)项目外部信息
来自项目外部环境的信息称为外部信息。如国家有关的政策及法规；国内及国际市场的原材料及设备价格、市场变化；物价指数；类似工程造价、进度；投标单位的实力、投标单位的信誉、毗邻单位情况；新技术、新材料、新方法；国际环境的变化；资金市场变化等。
3．按照信息的稳定程度划分
(1)固定信息
指在一定时间内相对稳定不变的信息，包括标准信息、计划信息和查询信息。标准信息主要指各种定额和标准，如施工定额、原材料消耗定额、生产作业计划标准、设备和工具的耗损程度等。计划信息反映在计划期内已定任务的各项指标情况。查询信息主要指国家和行业颁发的技术标准、不变价格、监理工作制度、监理工程师的人事卡片等。
(2)流动信息
是指在不断变化的报考信息。如项目实施阶段的质量、投资及进度的统计信息；反映在某一时刻，项目建设的实际进程及计划完成情况；项目实施阶段的原材料实际消耗量、机械 台班数、人工工日数等。
4．按照信息的层次划分
(1)战略性信息
指该项目建设过程中的战略决策所需的信息、投资总额、建设总工期、承包商的选定、合 同价的确定等信息。
(2)管理型信息
指项目年度进度计划、财务计划等。
(3)业务性信息
指的是各业务部门的日常信息，较具体，精度较高。
(03)72．按照信息的层次划分，可将建设工程信息分为(C、D、E )。
A．精细信息
B．摘要信息
C．战略性信息
D．管理型信息
E．业务性信息
5．按照信息的性质划分
将建设项目信息按项目管理功能划分为：组织类信息、管理类信息、经济类信息和技术类信息四大类，
6．按其他标准划分
(1)按照信息范围的不同，可以把建设工程项目信息分为精细的信息和摘要的信息两类。
(2)按照信息时间的不同，可以把建设工程项目信息分为历史性信息、即时信息和预测 性信息三大类。
(3)按照监理阶段的不同，可以把建设工程项目信息分为计划的、作业的、核算的、报告的信息。在监理开始时，要有计划的信息；在监理过程中，要有作业的和核算的信息；在某一项目的监理工作结束时，要有报告的信息。
(4)按照对信息的期待性不同，可以把建设工程项目信息分为预知的和突发的信息两类。预知的信息是监理工程师可以估计到的，它产生在正常情况下；突发的信息是监理工程 师难以预计的，它发生在特殊情况下。
