考点归纳:
进行项目利益相关者管理的首要任务是结合项目特点及实施环境识别项目利益相关者。识别项目利益 相关者的方法主要有以下 5 种。
(1)文件资料分析。若有相关方提供的文件资料,可通过分析文件资料的方式识别项目利益相关者。
(2) 访谈。通过对已识别或可能的项目利益相关者进行访谈,往往可识别出新的利益相关者。
(3)历史数据分析。通过分析以往类似项目资料、经验或教训来识别项目利益相关者。
(4)假设分析。通过分析假设条件来识别项目利益相关者。
(5)环境因素分析。通过分析组织管理环境(如项目流程、管理制度等)来识别项目利益相关者。
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