成因分析方法的基本步骤：
(1)现场调查研究.
(2)收集调查资料.
(3)找出产生质量问题的因素.
(4)分析、比较和判断，找出最可能的原因.
(5)进行计算或试验予以论证确认.
质量问题调查报告包括：
(1)相关的工程情况
(2)发生的时间、地点、部位\性质、现状及发展变化等
(3)调查中的数据和资料
(4)原因分析与判断
(5)是否需要采取临时防护措施
(6)处理补救的建议方案
(7)涉及人员和责任及预防重复出现的措施
工程质量事故处理方案类型:
1.修补处理
混凝土结构表面的蜂窝、麻面可进行剔凿、抹灰，不影响使用和外观。
2.返工处理
严重质量问题，对结构的使用和安全构成重大影响，又无法修补。
3.不做处理
不影响结构安全和正常使用
有些质量问题，经过后续工序可以弥补
经法定检测单位鉴定合格
出现质量问题，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能。
无论哪种情况，监理均要备好必要的书面文件，有关资料组织签认。
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