9. 利用数据统计方法控制质量的步骤为( )。
A.收集整理质量数据
B.进行统计分析
C.判断质量问题
D.分析影响质量的因素
E.改进质量。
答案:ABCD
10.质量管理中的统计方法中,控制图的程序有( )。
A. 清楚和简要地阐述将要研究的主题
B.选择合适的控制图
C.确定分组原则
D.绘制控制图并标出各组的统计量
E.决定下一步行动。
答案:BCDE
11. ISO9000族标准中最高管理者在质量管理体系中的作用是( )。
A.建立组织的质量方针和质量且标
B.确保整个组织关注顾客要求
C.确保获得必要资源
D.确定顾客和相关方的需求和期望
E.决定有关质量方针和质量目标的措施
答案:ABCE
12. 监理过程中的信息按表格形式分为( )大类。
A. 常用表格
B. 设计、开发阶段用表格
C. 采购、制造阶段用表格
D. 安装、调试阶段用表格
E. 通用表格
答案:BCDE