15．工程质量问题、事故发生的原因主要有（ ）。
A．违背建设程序和违反法规行为
B．地质勘察失真和设计差错
C．施工管理不到位
D．使用不合格的原材料、制品和设备
E．建设监理不力
16．工程质量事故处理的依据主要有（ ）。
A．质量事故的实况资料
B．有关合同资料
C．质量事故分类
D．有关技术文件和档案
E．相关建设法规
17．控制图是用样本数据来分析判断生产过程是否处于稳定状态的有效工具。它的用途主要有（ ）。
A．过程分析
B．过程控制
C．过程判断
D．过程稳定
E．过程变化
18．质量控制的静态分析法有（ ）。
A．分层法
B．排列图法
C．因果分析图法
D．直方图法
E．控制图法
19．GB/T 19000--2000族核心标准的构成有（ ）。
A．GB/T 19000--2000质量管理体系一基础和术语
B．GB/T 19001--2000质量管理体系～要求
C．GB/T 19004---2000质量管理体系一业绩改进指南
D．IS0 19000--2000质量管理体系审核指南
E．IS0 1901 1—2000质量和环境审核指南
20．对质量管理体系的管理包括（ ）。
A．质量方针
B．管理者代表
C．做好内部沟通
D．文件控制
E．管理评审
