2014年监理工程师《建设工程质量控制》考前必做题（四）

11、下面（　　）属于2008版ISO9000族标准中的核心标准的内容。
A．GBT/19000-2008　idt　ISO　9000:2005　质量管理体系　基础术语
B．GBT/19000-2008idt　ISO　9000:2008　质量管理体系要求
C．GBT/19004-2009　idt　ISO　9004:2009　质量管理体系业绩改进指南
D．GBT/19001-2003　idt　ISO　19011:2009　质量和（或）环境管理体系审核指南
E．ISO10012　测量控制体系
正确答案：AC
答案解析：
B．应该是GBT/190001-2008idt　ISO　9001:2008　质量管理体系要求；
D．应该是GBT/19011-2003　idt　ISO　19011:2002　质量和（或）环境管理体系审核指南；
E．ISO10012　测量控制体系，是属于支持性标准和文件的内容。
12、下面（　　）是属于2008版ISO9000族标准中的支持性标准和文件的内容。
A．小型企业应用
B．质量管理原则
C．ISO/TR10017统计技术指南
D．ISO/TR10014质量经济性管理指南
E．ISO/TR1006质量管理技术状态管理指南
正确答案：ABCD
答案解析：E．应该是ISO/TR1006质量管理项目管理质量指南
13、ISO质量管理体系的质量管理原则中包括过程方法，其基本内容包括（　　）。
A．利用资源，将输入转化为输出的活动体系
B．规定职责和权益
C．促进员工参与机会，发挥个人潜力
D．识别和管理组织内大量相互关联的过程
E．识别产品实现的主要过程、支持过程，过程网络。
正确答案：ADE
答案解析：B．规定职责和权益C．促进员工参与机会，发挥个人潜力均属于全员参与的基本内容。P20
14、下面（　　）属于质量管理体系的特征的内容。
A．报考性
B．系统性
C．全面有效性
D．持续受控
E．复杂性
正确答案：ABCD
答案解析：质量管理体系的特征包括：符合性、系统性、全面有效性、预防性、报考性、持续受控等6方面内容。
15、工程监理单位质量管理体系的监理过程中，要成立班子，拟定计划。工作班子一般划分为（　　）层次。
A．领导班子
B．领导小组
C．一线小组
D．质量管理体系文件编写职能小组
E．中层小组
正确答案：ABD
答案解析：成立班子，拟定计划一般划分为：领导班子、领导小组、职能小组三个层次。P28
16、下面关于工程监理单位质量管理体系认证中说法错误的是（　　）。
A．体系认证的对象是某一组织的质量保证体系
B．认证机构必须与供需双方无行政隶属关系，又无经济利害关系的第三方
C．认证的主要程序是递交申请、签订合同、体系审核、颁发证书。
D．体系认证是由国家有关管理部门强制要求的工作
E．证明某一组织质量管理体系注册资格的方式是颁发体系认证证书
正确答案：CD
答案解析：C．认证的主要程序是递交申请、签订合同、体系审核、颁发证书和监督。D．体系认证一般由监理单位自愿向选定的体系认证机构提出要求管理体系审核书面申请。P39
17、工程项目质量控制系统与质量管理体系的区别表现在（　　）。
A．建立的对象不同
B．服务的范围不同
C．作用的时效不同
D．评价的方式不同
E．控制的方法不同
正确答案：ABCD
答案解析：工程项目质量控制系统与质量管理体系的区别：
1）建立的对象不同：项目质量控制系统：用于特定项目
　　　　　　　　　　质量管理体系：用于监理单位
2）服务范围不同：项目质量控制系统：所有监理活动
　　　　　　　　　质量管理体系：某个监理单位的管理活动
3）控制的目标不同：项目质量控制系统：监理项目的质量标准和合同要求
　　　　　　　　　　质量管理体系：监理单位的质量管理目标
4）作用的时效不同：项目质量控制系统：一次性的
　　　　　　　　　　质量管理体系：永久性的
5）评价的方式不同：自我评价与诊断
　　　　　　　　　　质量管理体系：第三方认证P41
18、监理工作中的主要手段包括（　　）。
A．监理指令
B．旁站
C．巡视
D．监理通知单
E．工程暂停令
正确答案：ABC
答案解析：监理工作中的主要手段包括监理指令、旁站、巡视、平行检验和见证取样。DE都属于监理指令的范畴。P44
19、在《卓越绩效评价准则》的结构模式中，（　　）构成了“领导作用”三角，是驱动力。
A．领导
B．过程管理
C．战略
D．测量分析与改进
E．顾客与市场
正确答案：ACE
答案解析：在《卓越绩效评价准则》的结构模式中领导、战略、顾客与市场构成了“领导作用”三角，是驱动力。资源、过程管理与经营结果构成了“资源、过程和结果”三角，是从动的。P49
20、《卓越绩效评价准则》与ISO的相同点是（　　）。
A．导向相同
B．关注点相同
C．目标相同
D．基本原理与原则相同
E．使用方法（工具）相同
正确答案：DE
答案解析：《卓越绩效评价准则》与ISO的相同点是:
1)基本原理和准则相同（1）（PDCA循环）（2）八项质量管理原则同时适用于ISO9000与卓越绩效模式；
2）基本理念和思维方式相同（把质量要求和组织的职能统一起来）；
3）使用方法（工具）相同
ABC选项都是不同点的内容。P51
《卓越绩效评价准则》与ISO的不同点是:
1）导向不同：ISO9000是标准化导向；卓越绩效是战略导向；
2）驱动力不同：ISO9000来自市场的驱动力；卓越绩效来自市场竞争的驱动
3）评价方式不同：ISO9000是符合性评审；卓越绩效模式是成熟度评审
4）关注点不同：ISO9000主要关注过程；卓越绩效模式更加关注结果
5）目标不同：ISO9000是优先目标，即顾客满意；卓越绩效模式是多元化目
6）责任人不同：ISO9000是强调管理职责是满足顾客要求，以进行与质量管理体系相适应的管理活动为主；卓越绩效模式强调领导责任
7）对组织的要求不同：ISO9000强调遵纪守法；卓越绩效模式明确提出组织的社会责任，它超越了法律和经济所要求的义务。P52~53