1.《卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的不同点是（）。
A、基本原理和原则不同
B、基本理念和思维方式不同
C、关注点和目标不同
D、使用方法(工具)不同
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
一般
- 参考解析
《卓越绩效评价准则》与IOS 9000的不同点：导向不同、驱动力不同、评价方式不同、关注点不同、目标不同、责任人不同、对组织的要求不同。
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2.卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（ ）。
A、基本原理
B、导向
C、驱动力
D、目标
试题解析
- 正确答案
A
- 试题难度
一般
- 参考解析
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括：基本原理和原则相同、基本理念和思维方式相同、使用方法(工具)相同。选项BCD属于不同点。
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3.关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的比较，下列说法中正确的是( )。
A、ISO 9000质量管理体系是战略导向，“卓越绩效”是标准化导向
B、ISO 9000质量管理体系来自市场竞争的驱动，“卓越绩效”模式来自市场准入的驱动
C、ISO 9000质量管理体系关注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
D、质量管理原则同时适用于ISO 9000质量管理体系与“卓越绩效”模式
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
本题考核的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的比较。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的相同点：(1)基本原理和原则相同。(2)基本理念和思维方式相同。(3)使用方法(工具)相同。《卓越绩效评价准则》与ISO 9000质量管理体系的不同点：(1)ISO 9000质量管理体系是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向。(2)ISO 9000质量管理体系来自市场准入的驱动，组织需要满足合格评定要求。“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动，通过质量奖及自我评价促进竞争力水平的提高。(3)ISO 9000质量管理体系是符合性评审，“卓越绩效”模式可以帮助企业更清晰地了解自己的当前水平，为企业的进一步发展指明方向。(4)ISO 9000质量管理体系主要关注过程，“卓越绩效”模式更加关注结果。(5)ISO 9000质量管理体系是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标。(6)ISO 9000质量管理体系强调的管理职责是以满足顾客需求，以进行与质量管理体系相适应的管理活动为主，“卓越绩效”模式强调领导责任。(7)ISO 9000质量管理体系强调遵纪守法，“卓越绩效”模式则超越了ISO 9000质量管理体系的范围，以更宏观、系统的方法诊断组织的质量管理水平。
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4.《卓越绩效评价准则》评分系统中，（ ）是各条目最核心的概念和最基本的主题。
A、基本要求
B、总体要求
C、多项要求
D、重要要求
5.《卓越绩效评价准则》评分系统中，准则的总分为1000 分，其中经营绩效占（ ）。
A、30%~40%
B、40%~45%
C、45%~60%
D、60%~80%
