真题高频考点：客户至上的要求
含义 | 客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。 其基本含义有两点：①客户利益优先；②公平对待客户。 |
要求 | 客户利益优先：从业人员必须全心全意地忠实于客户，以客户利益行事，发生利益冲突时，将客户利益置于个人及所在机构的利益之上。 公平对待客户：从业人员在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动或从事其他专业活动时，应当公平地对待所有客户。 |
经典真题练习
某只开放式专户产品发生巨额赎回，现金资产不足以兑付全部赎回申请，投资经理决定接受基金管理公司自有资金和机构客户的全部赎回申请，对于个人客户接受部分赎回，该行为违反了客户至上职业道德中哪些基本要求？（）。
Ⅰ、客户利益优先
Ⅱ、公平对待客户
Ⅲ、不得进行不正当竞争
Ⅳ、不得欺诈客户
A、Ⅰ、Ⅱ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅳ
参考答案：A
参考解析：
客户至上，是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。其基本含义有两点：一是客户利益优先，二是公平对待客户。客户利益优先是指当客户的利益与机构的利益、从业人员个人的利益相冲突时，要优先满足客户的利益；公平对待客户是指当不同客户之间的利益发生冲突时，要公平对待所有客户的利益。
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