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2024年5月基金从业《基金法律法规》考点+真题解析:基金客户服务内容和规范

来源:233网校 2024-06-29 00:38:55

2024年5月基金从业《基金法律法规》考试已经结束,有不少考点都是年年考反反复复考的。学霸君根据考生回忆版真题整理了真题考点以及真题练习,准备备考的考生朋友务必拉入复习名单,重点复习。

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基金法规真题回顾:

基金客户服务的流程包含以下内容( )。

I、服务宣传与推介

II、投资咨询与基金咨询

III、受理投诉

IV、投资跟踪与评价

V、客户档案管理与保密

A.I、II、III、IV

B.II、III、IV、V

C.I、III、IV、V

D.I、II、III、IV、V

参考答案:D
参考解析:基金客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

考点:基金客户服务内容和规范

基金客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

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