（1）建立客户投诉的管理办法或处理流程等制度，
（2）建立完整的投诉处理流程，
（3）明确客服中心负责受理客户通过电话、传真、网络、信函、来访等方式提交的投诉，
（4）区分普通与重大投诉，规定相关处理权限范围、处理流程与时限等。
（1）建立客户投诉的管理办法或处理流程等制度，
（2）建立完整的投诉处理流程，
（3）明确客服中心负责受理客户通过电话、传真、网络、信函、来访等方式提交的投诉，
（4）区分普通与重大投诉，规定相关处理权限范围、处理流程与时限等。
责编:shangjuan
拒绝盲目备考，加学习群领资料共同进步!
专业智能，高效提分
章节练习
章节专项突破
进入做题
精选试题
省时高效精选
进入做题
模拟考场
海量题免费做
进入做题
考前点题
高效锁分72小时
进入做题
每日一练
每天进步一点点
进入做题
历年真题
真题实战演练
进入做题
易错题
精选高频易错题
进入做题
模考大赛
同场闯关做题
进入做题
APP刷题神器
模考大赛
考点打卡
做题闯关
扫描二维码 下载233网校APP刷题
2024年基金从业《法律法规》早鸟预习计划
已下载：243 854.40 KB
下载2024年基金从业《证券投资基金》早鸟预习计划
已下载：203 863.79 KB
下载2024年基金从业《私募股权投资》早鸟预习计划
已下载：148 828.02 KB
下载应知应会知识专项考核大纲—证券投资基金方向
已下载：75 780.09 KB
下载
微信扫码关注公众号
获取更多考试资料
