(2)主要的管理职能

　　① 计划职能

　　确定组织未来要实现的目标以及实现目标的方案。

　　计划职能是管理的首要职能，任何管理活动都是从计划开始的。

　　② 组织职能

　　通过分类、组合，建立一套分工协作关系明确的组织结构和责权利分明的管理体制。

　　组织职能的任务是使计划方案落实于实际工作。

　　③ 领导职能

　　管理者运用组织赋予的职权和自身拥有的影响力，对组织成员施加影响，使组织成员为实现组织目标而努力的过程。

　　领导职能的任务是使组织成员产生有利于实现组织目标的行为。

　　④ 控制职能

　　检查各项工作是否符合计划要求，如果出现偏差，及时加以纠正。

　　控制职能的任务是保证组织的各项工作按照计划的要求进行。

　　例题：

　　1. (课后习题)效率是指( ) 。

　　A. 产出与投入之比 B. 销售总额

　　C. 目标的达成度 D. 管理水平

　　正确答案：A ，教材第173页。

　　2. (课后习题)效果是相对于( ) 而言的。

　　A. 投入 B. 目标 C. 产出 D. 效益

　　正确答案：B ，教材第173页。

　　3. (课后习题)管理是一个由( )等活动构成的过程。

　　A. 计划 B. 决策 C. 组织 D. 领导 E. 控制

　　正确答案：ACDE ，教材第173页。

　　4、(2007年)管理是指在一定的环境中通过( )等活动，协调组织的各种资源，以其更有效地实现组织目标的过程。

　　A.计划 B.组织 C.领导 D.预测 E.控制

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　　正确答案：ABCE ，教材第173页。