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2010年初级经济师考试工商管理讲义:第三章(2)

2010年7月7日来源:233网校网校课程 在线题库评论

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  第二节 环境分析与市场定位

  一、环境分析

  1.市场营销的微观环境---对企业服务能力构成直接影响的各种力量。

  (1)企业---市场营销管理部门、其他职能部门、管理层。

  (2)营销中介

  供应商----供应

  商人中间商----从事购销,对经营产品拥有产品所有权(批发、零售商)

  代理中间商----协助买卖产品,对经营产品不拥有产品所有权(经纪人等)

  辅助商----提供便利条件的(运输、仓储等公司)

  (3)顾客

  顾客市场包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场

  (4)竞争者

  一般竞争者---争取同一消费者

  行业竞争者---提供相同或相似产品

  产品竞争者---提供相同产品或服务

  品牌竞争者---相似价格向相同消费者提供类似产品或服务

  (5)公众---一般公众、金融公众、媒体公众、政府公众、民间公众、地方公众、内部公众

  2.市场营销的宏观环境---给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,是不可控的变量。微观环境中的所有因素都受宏观环境的影响

  (1)人口环境---“衣食住行”

  (2)经济环境---“购买力、供给、价格、消费结构和模式、储蓄、信用”

  (3)自然环境---“地理位置、生态环境”

  (4)科学技术环境

  (5)政治法律环境---“政局、政治体制、经济管理体制、法律、法规、政策”

  (6)社会文化环境---“民族特征、价值观、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育、语言文字”

  例题7:竞争者包括哪些()

  A一般竞争者 B行业竞争者 C产品竞争者 D品牌竞争者 E辅助商

  答案:ABCD

责编:chenying评论
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