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　　市场调查的概念

　　市场调查是针对组织面临的特定问题而设计、搜集、分析和报告所需数据的活动。也就是说，市场调查是为研究企业具体问题而执行的调查项目，搜集的是非常规性数据。

　　市场调查的基本原则

　　市场调查中需遵循以下基本原则：

　　(1)时效性原则。市场调查的时效性表现为应及时捕捉和分析市场上有用的信息，适时反馈，为企业在经营过程中适时制定和调整策略创造条件。

　　(2)准确性原则。准确性原则体现为对调查资料的分析必须实事求是，尊重客观实际，切忌以主观臆造来代替科学的分析。

　　(3)系统性原则。市场调查的系统性表现为应全面收集有关企业生产和经营方面的信息资料。

　　(4)经济性原则。在调查内容不变的情况下，采用的调查方式不同，费用支出也会有所差别;同样，在费用支出相同的情况下，不同的调查方案也会产生不同的效果。市场调查要讲求经济效益，力争以较少的投人取得的效果。

　　(5)科学性原则。市场调查不是筒单地搜集信息和情报的活动，为了在时间和经费有限的情况下，获得更多、更准确的资料和信息，就必须对调查过程进行科学的安排。

　　(6)保密性原则。市场调查的保密性原则体现在两个方面：是为客户保密。市场调查公司以及从事市场调查的人员必须对调查获得的信息保密，不能将信息泄露给第三者。第二是对被调查者提供的信息保密，不管被调查者提供的是什么样的信息，也不管被调查者提供信息的重要性程度如何。如果被调查者发现自己提供的信息被暴露出来，一方面可能给他们带来某种程度的伤害，另一方面会使他们失去对市场调查的信任。

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