第八章 薪酬福利管理
　　薪酬概述、职位评价与薪酬调查、薪酬水平及薪酬结构设计、奖金、员工福利
　　学习目标：
　　测查应试人员是否掌握薪酬的概念，薪酬的构成，影响薪酬设计的因素，并能够开展薪酬体系的设计;职位评价和薪酬调查的概念、目的、方法，并能够职位评价和薪酬调查;薪酬策略、薪酬结构设计的要求和宽带薪酬的概念，并能够设计合理的薪酬结构;奖金和福利的基本概念和方法。
　　节 薪酬概述
　　一、薪酬的概念及本质
　　薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。
　　从报酬发生机理的角度来看，可以将报酬分为内在报酬和外在报酬。
　　(一)内在报酬
　　内在报酬是指员工由于自己的努力工作，而获得的晋升、表扬或重视等，以及由此产生出的工作荣誉感、责任感及成就感等。内在薪酬主要包括:培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境、成就感、荣誉感及其他精神激励等。
　　(二)外在报酬
　　外在报酬是指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。
　　货币报酬包括基本薪酬和奖金等;非货币报酬包括员工福利、社会保险、带薪休假以及员工个人及家庭服务、健康以及医疗保健等各种服务。
　　从薪酬的概念中不难看出，薪酬的本质实际上就是一种公平的交换或交易。如果这种公平性被打破，企业将会在吸引、保留和激励人才方面产生巨大的漏洞，给自己未来的生存和发展带来一定的威胁。
　　练习一下：
　　1、内在报酬包括( )
　　A.晋升机会
　　B.培训机会
　　C.奖金
　　D.带薪休假
　　参考答案：AB
　　解题思路：区分内在报酬和外在报酬。内在薪酬主要包括:培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境、成就感、荣誉感及其他精神激励等。
　　二、薪酬的基本构成(基本薪酬、奖金、福利)
　　(一)基本薪酬
　　基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收人来源。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。
　　(1)职位薪酬，即企业根据员工所承担的工作在企业中的相对价值来确定员工的基本薪酬。
　　(2)技能薪酬，即企业根据员工所掌握技能的多少来确定员工的基本薪酬，主要适用于“蓝领员工”。技能薪酬制能够有效地提高员工在企业内部的流动性，有助于员工技能的提升，同时为员工提供了更多的加薪机会。
　　(3)能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于‘“白领员工”。一般将企业内部表现突出，对企业的核心竞争力有着决定性作用的员工的能力作为标准，通过相应的薪酬机制鼓励其他员工向该方向发展，以提高企业整体的市场竞争力。
　　(二)奖金
　　奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。其设立目的是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标。从时间维度来讲，可以分为长期和短期奖励计划;从激励对象维度讲，可以分为个人和团队奖励计划。
　　(三)福利
　　福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的非货币报酬。
　　练习一下：
　　1、企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于( )
　　A.基本薪酬
　　B.奖金
　　C.福利
　　D.工作体验
　　参考答案：A
　　解题思路：薪酬的基本构成中基本薪酬概念的考查。
　　三、影响薪酬设定的因素(外在因素、内在因素)
　　(一)外在因素
　　(1)劳动力市场的供需关系与竞争状况。劳动力价格(薪资)受供需关系影响，劳动力的供需关系失衡时，劳动力价格也会偏离其本身的价值:一般而言，供大于需时，劳动力价格(薪资)会下降;供小于需时，劳动力价格(薪资)会上升。
　　(2)地区及行业差异。企业在制定薪酬标准时应根据所在地区经济发展水平及所属行业特点来决定:一般经济发达地区的薪酬水平高于经济相对落后的地区，处于行业成长期和成熟期的企业薪酬水平高于处于行业衰退期的企业。
　　(3)当地生活水平。这个因素从两层意义上影响企业的薪酬政策:一方面，生活水平高了，员工对个人生活期望也相应提高，无形中对企业造成一种偏高薪酬标准的压力;另一方面，生活水平高也可能意味着物价指数要持续上涨，为了保证员工生活水平不致恶化及购买力不致降低，企业也不得不定期向上适当调整薪酬。
　　(4)与薪酬相关的法律法规。国家制定的相关法律法规，如工资制度、个人所得税制度、强制性福利保险的种类以及缴费水平等等，是企业薪酬管理的重要依据，直接影响着员工的薪酬结构及薪酬水平。
　　(二)内在因素
　　(1)企业的业务性质与内容。由于企业的业务性质与内容的不同，企业的薪酬政策也会存在较大的差异。对于传统的劳动密集型企业，劳动力成本在总成本中占较大比重;但对于高技术的资本密集型企业，相对于无进的生产设备和生产工艺，劳动力成本在总成本中的比重却不大。
　　(2)企业的经营状况及支付能力。企业的经营状况和支付能力直接影响着员工的薪酬水平。一般来说，资本雄厚、盈利丰厚且正处于发展上升阶段的企业，愿意支付较高的薪酬来吸引、保留和激励员工;相反，规模较小或经营不景气的企业，则不得不量人为出。
　　(3)企业文化。企业文化是企业分配思想、价值观、目标追求、价值取向和制度的土壤。企业文化不同，必然会导致观念和制度的不同，这些不同决定了企业的薪酬模型、分配机制的不同，这些因素间接地影响着企业的薪酬水平。
　　练习一下：
　　1、影响薪酬设定的外在因素包括( )
　　A.劳动力市场的供需关系与竞争状况
　　B.企业的支付能力
　　C.当地生活水平
　　D.与薪酬相关的法律法规
　　参考答案：ACD
　　解题思路：影响薪酬设定的外在因素包括:劳动力市场的供需关系与竞争状况;地区及行业差异;当地生活水平;与薪酬相关的法律法规
　　2影响薪酬设定的内在因素包括( )
　　A.企业的业务性质与内容
　　B.地区及行业差异
　　C.企业经营状况及支付能力
　　D.企业文化
　　参考答案：ACD
　　解题思路：影响薪酬设定的内在因素包括:企业的业务性质与内容,企业的经营状况及支付能力,企业文化。

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