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2008年经济师考试初级工商管理辅导:市场营销的管理过程

来源:233网校 2008-09-29 16:53:00

1.市场营销管理
市场营销管理是指通过分析、计划、实施和控制,来创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,以达到营销目标的过程。
(1)负需求
负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
(2)无需求
无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
(3)潜伏需求
潜伏需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求但无购买力,或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。
(4)下降需求
是指市场对一种或多种产品的需求呈下降状况的需求状况。
(5)不规则需求
(6)充分需求
(7)过量需求
(8)有害需求
是指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影等的需求状况。

2.市场营销的管理过程
所谓市场营销管理过程,就是企业为实现其目标和任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
(1)分析市场机会
第一、收集市场信息
第二、分析产品/市场矩阵
第三、进行市场细分
(2)选择目标市场
目标市场就是企业决定要进入的细分市场或子市场。
(3)设计市场营销组合
营销组合就是企用来从目标市场需求其有效目标的一整套营销工具。
(4)管理市场营销活动
管理市场营销活动,即执行和控制市场营销计划,是整个市场营销管理过程中的一个关键性的极其重要的步骤。

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