11、 团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通是（    ）。

A.下行沟通    

B.垂直沟通       

C.上行沟通    

D.横向沟通

标准答案： B

12、 下列说法错误的是（    ）

A.环状沟通可以是垂直和横向沟通的结合

B.环状沟通可以是单纯的横向或垂直沟通

C.链状沟通是单一渠道的垂直沟通

D.交错型沟通通常也是垂直式的

标准答案： D

13、 (    )在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离决策。

A.团体极化     

B.团体思维    

C.具名团体技术   

D.阶梯技术

标准答案： A

14、 关于组织公民行为的错误说法是（    ）

A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为

B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。

C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报

D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为

标准答案： C

15、 下列说法错误的有（    ）

A.规范承诺高的员工可能随时跳槽

B.继续承诺高的员工有明显的功利之心

C.情感承诺高的员工干劲充足

D.规范承诺高的员工在应尽的义务方面，不会表现出太多的热情

标准答案： A

16、 劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为(   )。

A.心理疲劳        

B．心理阻滞       

C.心理饱和       

D.生理疲劳

标准答案： B

17、 员工招聘程序的科学化原则强调(    )。

A．以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标

B．制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行

C．依据领导的个人偏好制定招聘标准

D．了解符合录用条件的人力资源的主要来源

标准答案： B

18、 人力资源招聘的起始阶段是(    )。

A.录用结果反馈                     

B.录用决策

C.人力需求诊断                         

D.求职者筛选与录用

标准答案： C

19、 当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将(   )作为人员选择的步。　

A.初步面试                   

B.证明材料和背景材料的核实

C.考试和测验         

D.申请表和简历的筛选

标准答案： D

20、 在绩效考核中，奠定有效评估基础的步是（    ）。

A.自我评估    

B.建立绩效考核衡量标准      

C.开展组织反馈   

D.预先评估

标准答案： B