11．下列属于矩阵组织形式优点的是( )。
　　 A．明确任务和确定职责
　　 B．有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作
　　 C．有利于职能部门与产品部门相互制约保证企业整体目标的实现 
　　 D．双重领导的存在，责任清楚，目标明确
　　 12．下列关于组织的职能战略所包括的内容，其中错误的是( )。
　　 A．人力资源战略
　　 B．成本战略 
　　 C．产品战略 
　　 D．竞争对手战略
　　 13．下列关于人力资源战略的重要性，表述错误的是( )。
　　 A．人力资源战略是组织战略的重要组成部分 
　　 B．人力资源战略直接受到组织层的重视 
　　 C．人力资源战略对组织具有持久的、长期的影响
　　 D．人力资源战略缓解员工工作压力，维护并提高士气
　　 14．德尔菲法一般适合于对人力总额的预测，其正确的步骤是( )。 ①提出预测问题 ②提出要求 ③修改预测 ④进行后预测
　　 A．②－①－③－④ 
　　 B．①－②－④－③ 
　　 C．①－②－③－④ 
　　 D．②－③－①－④
　　 15．下列关于德尔菲法的表述，正确的是( )。
　　 A．参与成员必须是外请专家
　　 B．德尔菲法一般适合于人力总额的预测
　　 C．德尔菲法实施过程中，不能采取匿名形式进行，这样才能保障专家意见的真实性 
　　 D．为保证预测的准确性，专家的预测必须提供的数字，而不能使用估计数字
　　 16．为员工的培训与绩效改进指明方向与道路的过程是下列的( )。
　　 A．工作评价 
　　 B．工作分析 
　　 C．绩效辅导 
　　 D．绩效考核
　　 17．面试是目前招聘过程中经常使用的筛选技术，该方法的缺点是( )。 
　　 A．它比笔试或看简历资料更为省时
　　 B．评价的主观性大，考官容易产生偏见，难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为
　　 C．面试不利于提高面试效率 
　　 D．了解情况不太全面
　　 18．工作分析的步骤有：①成立工作组；②编写工作说明书；③收集相关背景信息；④收集工作分析的信息；⑤选择有代表性的工作；⑥整理和分析所得到的工作信息。正确的顺序是( )。
　　 A．①－③－⑤－④－⑥－② 
　　 B．①－⑤－③－④－②－⑥
　　 C．①－②－③－④－⑥－⑤ 
　　 D．①－③－⑤－④－⑦－⑥
　　 19．评估工作的激励程度的方法是( )。
　　 A．激励度=(技能多样性+自主权+任务重要性)／3×反馈度
　　 B．激励度=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)／3×自主性×反馈度 
　　 C．激励度=(技能多样性+任务重要性+反馈度)／3×自主性
　　 D．激励度=(技能多样性+任务重要性+任务完整性)／3×反馈度
　　 20．问卷调查表法存在的不足之处是( )。
　　 A．问卷内容过于简单 
　　 B．问卷设计不够客观 
　　 C．员工由于缺乏表达能力或故意夸大其任务重要性，而使信息失真
　　 D．问卷调查的覆盖面不够大

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