1．面试时考官要努力营造一种和谐的气氛，使双方建立一种亲密的关系，解除对方的紧张和顾虑，这是面试的( )阶段。
　　 A．正式面试 
　　 B．结束面试 
　　 C．面试前准备 
　　 D．面试开始
　　 2．内部招聘的政策能提高( )。
　　 A．员工的士气 
　　 B．提升采取内部优先制 
　　 C．近亲繁殖的问题 
　　 D．维持现状的倾向
　　 3．某工厂厂长经常在各个工段上巡视，了解员工的工作状况并与之交流中间出现的问题，这一过程称为( )。
　　 A．绩效改进 
　　 B．绩效考核 
　　 C．绩效监控 
　　 D．绩效辅导
　　 4．如同一面镜子，让员工知道自己到底做得怎么样，在同事和领导心中是个什么样的形象，这一过程是指( )。
　　 A．绩效监控 
　　 B．绩效改进 
　　 C．绩效辅导 
　　 D．绩效反馈
　　 5．培训开发员工的责任终落实到了( )身上。
　　 A．培训开发专家和培训师 
　　 B．直线经理 
　　 C．过去接收过培训开发的人员 
　　 D．以上都对
　　 6．下列关于绩效计划，表述正确的是( )。
　　 A．确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程 
　　 B．绩效计划通常由管理者来制定
　　 C．它的制定是一个自上而下的目标确定的过程 
　　 D．绩效目标一旦确定，计划也随之确定
　　 7．福利的功能不包括( )。
　　 A．满足员工社交与休闲的需要 
　　 B．满足员工基本生活的需要 
　　 C．满足员工安全的需要 
　　 D．满足员工自我发展的需要
　　 8．把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法是指( )。
　　 A．目标管理 
　　 B．关键绩效指标
　　 C．平衡记分卡 
　　 D．绩效计划的确定
　　 9．人力资源指数是由( )提出的。
　　 A．菲利普斯 
　　 B．舒斯特 
　　 C．马斯洛 
　　 D．麦克里兰
　　 10．职业生涯规划的焦点是放在( )的配合上。
　　 A．个人目标与可实现可行的机会 
　　 B．个人目标
　　 C．实现可行的机会 
　　 D．获得职业生涯的发展