41. 投资的基本要素不包括( )。
　　a. 投资主体
　　b. 投资机制
　　c. 投资方式
　　d. 投资目的
　　42. 衡量资金时间价值尺度的是( )。
　　a. 利率
　　b. 收益率
　　c. 利息
　　d. 投资利税率
　　43. 根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与3年后的( )元是等值的。
　　a. 1000
　　b. 1030
　　c. 1130
　　d. 1093
　　44. 存款中的本利和一般视为( )。
　　a. 现值
　　b. 本金
　　c. 期值
　　d. 等额年金
　　45. 据资金时间价值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。
　　a. (a/p，i，n)
　　b. (f/a，i，n)
　　c. (p/f，i，n)
　　d. (a/f，i，，1)
　　46. 国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的( )。
　　a. 分销渠道
　　b. 促销
　　c. 有形展示
　　d. 过程
　　47. 有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了( )理论。
　　a. 4p
　　b. 7p
　　c. 4c
　　d. 3r
　　48. 服务营销人员对顾客进行管理的主要原因是由服务的( )引起的。
　　a. 无形性
　　b. 不可分离性
　　c. 差异性
　　d. 不确定性
　　49. 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。
　　a. 无形性
　　b. 差异性
　　c. 高效性
　　d. 不可分离性
　　50. ( )发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。
　　a. 外部营销
　　b. 内部营销
　　c. 体验营销
　　d. 互动营销51. .服务三角形中，属于互动营销的是( )
　　e. 企业和员工之间
　　f. 企业和客户之间
　　g. 员工和客户之间
　　h. 客户与客户之间
　　52. 下面属于核心产品的是( )
　　a. 通信质量
　　b. 通信服务
　　c. 通信品牌
　　d. 故障处理
　　53. 下面属于形式产品的是
　　a. 服务时间
　　b. 固定通信服务
　　c. 移动通信服务
　　d. 对客户进行业务宣传
　　54. 关于品牌和商标的意义正确的是( )
　　e. 商标是经营者在其生产、制造、加工、拣选、经销的商品或者提供的服务上采用的能够与他人分开的可视性标志
　　f. 品牌是法律概念
　　g. 商标是市场概念
　　h. 商标是品牌的全部意义所在
　　55. 低知名度、高美誉度的商品是( )
　　a 市场实力强的商品
　　b 具有市场前途的商品
　　c 名小势微的商品
　　d 臭名昭著的商品
　　56. 以下不属于项目管理主要目标的是( )。
　　a. 成本
　　b. 时间
　　c. 范围
　　d. 人员
　　57. 通信项目管理一般要以( )为首要目标。
　　a. 技术先进
　　b. 保证通信质量
　　c. 项目成本
　　d. 项目完成时间短
　　58. 项目进行过程中，在( )阶段项目团队要给出具体的工作任务和终准确的成本估算，并向利益相关者提交绩效报告。
　　a. 项目定义
　　b. 项目开发
　　c. 项目实施
　　d. 项目收尾阶段
　　59. 在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言适合的方法是( )。
　　a. 分解法
　　b. 类比法
　　c. 自下而上法
　　d. 自上而下法
　　60. 如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应( )。
　　a. 将这些活动取消
　　b. 尽量缩短这些活动的工期
　　c. 尽量延长这些活动的工期
　　d. 增加完成其他工作的时间

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