答案部分
一、单项选择题
1
[答案]：A
[解析]：本题考查业主的权利。选项A是业主委员会的权利，不是业主的权利。
2
[答案]：B
[解析]：业主代理人是指业主因故不能参加业主大会会议时，可书面委托代理人参加。注意业主代理人与业主代表人的区别。
3
[答案]：C
[解析]：参见教材P271
4
[答案]：A
[解析]：业主大会筹备组由业主代表和建设单位的人员组成。注意里面没有物业服务企业。
5
[答案]：D
[解析]：参见教材P273
6
[答案]：C
[解析]：参见教材P274
7
[答案]：B
[解析]：物业服务企业资质分为一级、二级、三级，另有暂定级。
8
[答案]：C
[解析]：新设立的物业服务企业，其资质等级按等级核定，并设一年的暂定期。
9
[答案]：A
[解析]：参见教材P279
10
[答案]：B
[解析]：参见教材P283
11
[答案]：C
[解析]：物业管理招标中常用的评标方法包括综合评议法和百分制量化法。
12
[答案]：B
[解析]：主要考虑1、2顺序和3、4顺序。一般情况下是先对投标人的资格进行审查，然后再评标。先对项目评估与风险防范，来决定是否参与投标。
13
[答案]：D
[解析]：参见教材P286
14
[答案]：C
[解析]：参见教材P288
15
[答案]：B
[解析]：参见教材P289
16
[答案]：B
[解析]：参见教材P290，已竣工但尚未出售的物业，物业服务费由建设单位缴纳。
17
[答案]：D
[解析]：对于商品住宅，业主首次交存的住宅专项维修资金应该为当地住宅建筑安装工程造价的5％～8％。
二、多项选择题
1
[答案]：ACDE
[解析]：业主只能委托代理人代理事项，不能委托代理人代理业主身份，代理人无权以候选人身份参加业主委员会成员的竞选。
2
[答案]：ACD
[解析]：参见教材P271
3
[答案]：ABCE
[解析]：参见教材P273
4
[答案]：ABCE
[解析]：参见教材P274
5
[答案]：BCD
[解析]：参见教材P277
6
[答案]：DE
[解析]：本题考查物业服务公司的资质条件。请牢记上表中的内容。
7
[答案]：ACDE
[解析]：参见教材P280
8
[答案]：BCDE
[解析]：参见教材P281
9
[答案]：AC
[解析]：必须进行招标的物业管理项目只有两种情况，一是新开发的住宅，另一类是同一物业管理区域内的非住宅。
10
[答案]：BCD
[解析]：我国规范物业管理招标投标活动的法律法规有三个，分别是《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》。
11
[答案]：BCD
[解析]：参见教材P287
12
[答案]：BCD
[解析]：本题考查物业服务合同的特征。选项A中物业服务企业应该是盈利性组织；选项E中物业服务合同是诺成合同，即合同自双方达成协议时成立，而不需要有实践活动发生。
13
[答案]：BE
[解析]：参见教材P288