2.员工流失给企业造成的损失

　　(1)员工流失使企业成本增加;(2)员工流失使人心不稳，挫伤其他员工的工作积极性;(3)掌握关键技术或销售渠道的核心员工的流失将给企业带来无法估量和难以挽回的损失。

　　3.影响员工流失的因素

　　影响员工流失的因素一般可以分为外部宏观因素、企业因素和个人因素三种。

　　(1)外部宏观因素

　　主要有世界各国和地区之间的经济社会发展水平、收入等。外部因素几乎是企业不可控制的。

　　(2)企业因素

　　主要包括：工资水平、职位的工作内容、企业管理模式和企业对员工流失的态度。

　　(3)个人因素

　　与工作相关的个人因素主要包括：职位满足程度、职业生涯抱负和预期、对企业的忠诚度、对寻找其他职位的预期和压力等。

　　4.对员工流失的管理和控制

　　对员工流失进行有效的管理和控制，就是要树立新的留人观念，即“待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人”，具体的做法包括：(1)谋求发展，事业留人;(2)健全体制，管理留人;(3)绩效管理，目标留人;(4)合理薪酬，激励留人;(5)公平公正，环境留人;(6)感情沟通，文化留人。

　　(三)员工自然流出及其管理(熟悉)

　　员工自然流出的形式主要有：退休、伤残、死亡等

　　企业的退休管理一般包括两个方面：一方面，为退休者提供与退休有关的信息;另一方面，为员工提供心理支持。另外，企业允许退休的员工进行兼职工作也成为一种趋势，以此作为正式退休的一种变通方法。

　　【例题19·多选题】(2007年)下列关于员工流出的说法中，正确的有(　)

　　A.员工非自愿流出又被称为企业员工的流失

　　B.员工流失的影响因素一般可分为外部宏观环境、企业因素和个人因素三种

　　C.提前退休属于员工自愿流出

　　D.正常退休属于员工自然流出

　　E.员工流失能给企业带来巨大的损失

　　『正确答案』BDE

　　『答案解析』企业员工的自愿流出是一种损失，因此它又被称为企业员工的流失，选项A错误。非自愿流出包括解聘、人员精简和提前退休，选项C错误。

　　相关推荐：

　　网校讲师解析2010年中级经济师考试工管专业知识与实务重点难点

　　2010年中级经济师考试工商管理精讲讲义汇总

　　特别推荐：

　　2010年经济师考试试题及答案汇总(网友版)

　　2010年经济师考试成绩查询通知

　　点击进入考后交流区》》》

　　网校辅导>>

　　为帮助参加考试的学员有效备考，2011年考试大经济师网校，充分利用自身网络教育优势，强力推出“2011全国经济师考试辅导”，学员自付费之日起可不限时间、次数重复点播学习，直到当期考试结束后一周关闭，并可享受24小时权威专家在线答疑服务，机会难得，欲报从速。