2011年中级经济师考试《商业》精讲讲义:商品流通企业营销创新
三、 绿色营销
(一)绿色营销的内涵:
广义的绿色营销也称为伦理营销。
狭义绿色营销是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。也称为生态营销或环境营销。
【例题43:08单选】企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。
A.社会营销
B.绿色营销
C.大市场营销
D.目标营销
答案:B
(二)绿色营销的特点
绿色营销是以照顾环保层面的,可持续发展理论为其指导思想,在营销过程中从始至终各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销。 与传统市场营销相比,具有以下特点:
1、绿色消费是开展绿色营销的前提;
2、绿色观念是绿色营销的指导思想;
绿色营销以满足绿色需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。
3、绿色体制是绿色营销的法制保障;
4、绿色科技是绿色营销的物质保证。
【例题44:单选】绿色营销应该以( )为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。
A.绿色产品
B.绿色信息
C.绿色需求
D.绿色技术
答案:C
解析:绿色营销以满足绿色需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品
(三)、绿色营销的实施
(1)制定绿色营销战略:绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿,既要满足现有和潜在的需求,还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。
(2)制定绿色市场营销组合
①、开发绿色产品,实施绿色服务
②、使用绿色包装
包装的绿色化主要表现为:减少产品的包装物,使用可重复使用的包装材料,以及使用可降解材料制成的包装物。
③、制定绿色价格
绿色价格反映生态环境成本,包括产品所吸收的环保及环境改善支出的费用,确立环境有价的基本观点,贯彻污染者付款的基本原则。
④、开辟绿色渠道:
正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节,企业在绿色营销过程中不仅要慎选信誉好的绿色中间商,而且要选择和改善能够避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。
⑤、开展绿色促销:
绿色促销包括绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营销推广活动
【例题45:多选】绿色促销活动包括( )等内容。
A.绿色广告
B.设计绿色产品
C.绿色公关
D.绿色人员推销
E.制定绿色价格
答案:ACD
解析:绿色促销包括绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营销推广活动
【例题46:08单选】下列关于绿色产品特点的表述,错误的是( )。
A.产品有利于消费者健康
B.产品具有降耗节能性
C.产品本身不具有经济性
D.产品使用过程不会污染环境
答案:C
(四)、制定绿色营销计划应考虑的因素
(1)外部影响因素---指企业外部有关群体和组织的影响,具体包括:
①.消费者――消费者的需求是企业营销活动的起点。
②.供应商
③.竞争者
④.商业伙伴
⑤.政府官员
(2)内部影响因素-----企业营销活动所能控制的一些因素,具体包括:
产品、价格、分销、促销、人员。
企业绿色营销能否成功,关键取决于绿色营销内外因素的巧妙结合和协同作用。具体概括为:满足消费者的绿色消费需求;产品生产及使用过程的无污染;社会对绿色营销的接受和支持;企业从可持续发展的战略高度来组织和实施绿色营销。
【例题47:2010年多选】在制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素的影响。下列影响因素中,属于内部影响因素的有( )。
A.供应商
B.促销
C.竞争者
D.分销
E.价格
答案:BDE
第四章商品流通企业预测与决策知识点总结:
1、市场预测的种类
2、市场预测的方法(定性预测和定量预测法)
3、商品流通企业经营决策的种类
4、商品流通企业经营决策的一般过程
5、商品流通企业经营决策方法(确定型决策、非确定型决策、风险型决策)
6、关系营销的核心与分类
7、网络营销的基础、商务模式和营销方法
8、绿色营销的特点、实施及影响因素
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