第二节 供应链的特征与管理
　　一、供应链的概念
　　(一)围绕核心企业
　　(二)具有整体功能的网链结构模式
　　(三)实现高品质产品或服务快速响应用户需求目标的基础
　　二、供应链的特征(4个特征)
　　(一)复杂性
　　(二)报考性
　　(三)面向用户需求
　　(四)交叉性
　　三、供应链管理
　　(一)概念
　　1. 把对成本有影响、在产品满足顾客需求的过程中起作用的任一方都考虑在内，从供应商和制造工厂经过仓库和配送中心到零售商和商店
　　2. 目的在于追求效率和整个系统费用的有效性，使系统总成本达到小
　　3. 包括公司多个层次的活动
　　(二)内容及目标
　　1. 内容：涉及4个领域(供应、生产计划、物流、需求)
　　2. 目标(5大目标)
　　(1)总成本小化
　　(2)客户服务优化
　　(3)总库存小化
　　(4)总周期时间短化
　　(5)物流质量优化
　　(三)关键问题
　　1. 三个层面
　　(1)战略层面(对企业有长远影响的决策)：包括仓库和制造工厂的数量、布局和能力大小，以及物料在物流网络中的流动等决策
　　(2)战术层面：包括采购和生产决策、库存策略、运输策略
　　(3)作业层面：日常活动决策(计划、估计备货期、安排运输线路、装车)
　　2. 七大问题
　　(1)配送网络的重构
　　(2)库存控制
　　(3)配送战略
　　(4)供应链集成和战略伙伴
　　(5)产品设计
　　(6)信息技术和决策支持系统
　　(7)顾客价值的衡量
　　(四)供应链管理的实施步骤
　　(五)供应链管理的发展趋势
　　1. 时间和速度方面
　　2. 质量管理方面
　　3. 资产生产率方面
　　4. 客户服务方面
　　(六)供应链管理效益
　　1. 总供应链管理成本(占收入的百分比)降低10%以上
　　2. 中型企业的准时交货率提高15%
　　3. 订单满足提前期缩短25%—35%
　　4. 中型企业的增值生产率提高10%以上
　　5. 绩优企业资产运营业绩提高15%—20%
　　6. 中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%
　　7. 绩优企业的现金流周转周期上具有比一般企业少40—60天的优势
　　(七)供应链管理与物流管理的关系
　　1. 联系：供应链管理是物流管理的新理念，高级形态，是在物流管理基础上发展起来的
　　2. 区别
　　(1)对象不同：物流管理的对象是货物资产，供应链管理的对象是货物流动过程中的关系
　　(2)控制成本的方法不同：物流管理控制成本主要是基于库存成本的转移，供应链管理通过注重产品终成本来优化供应链
　　(3)关注方面不同：物流管理关注企业内部物流事物，供应链管理强调调整企业外部资源和企业核心竞争力
　　(4)目标不同：物流管理要求企业内部利益化，供应链管理要实现每个企业共赢
　　习题：
　　1.供应链管理主要涉及( )领域
　　A供应、生产计划、物流、需求
　　B运输、销售计划、物流、需求
　　C运输、销售计划、供应、需求
　　D运输、供应、物流、需求
　　答案：A
　　2.供应链管理中，作业层面上包括日常活动的决策，如( )
　　A计划
　　B估计备货期
　　C设计配送网络
　　D安排运输线路
　　E装车
　　答案：ABDE

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