四、三重需要理论 X7概念；Y1特点；Y2应用
（一）主要内容
戴维·麦克里兰提出了三重需要理论，认为人有三种重要的需要：成就需要、权力需要和亲和需要。（200、2008年考题）
（1）成就需要
成就需要指追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。
特点：（2008年考题）
a.选择适度风险；
b.有较强的责任感；
c.喜欢能够得到及时的反馈。
（2）权力需要（2006、2008年考题）
权力需要指促使别人顺从自己意志的欲望。
权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。（2008年考题）
一个人在组织中的地位越高，其权力需要也越强，越希望得到更高的职位。
高权力需要高管理效能的一个条件，甚至是必要条件。（2006年考题）
（3）亲和需要（2007年考题）
亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。
在组织中容易与他人形成良好的人际关系，已被人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。
但在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作秩序。
（二）在管理上的应用（2007年考题）Y2
成就需要高的个人更希望工作能够提供个人的责任感、承担适度的风险以及及时得到工作情况的反馈。

五、公平理论
（一）主要内容X10
亚·当斯（2004年考题）的公平理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人（成为对照者）的产出与投入（举例）的比率相比较，来进行公平判断。（2006、2008年考题）
一般说，薪资水准、教育水平比较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象进行横向比较，而薪资水准、教育水平比较低的员工则常常以做职位的纵向比较。
（二）恢复公平的方法（2004年考题）Y3
①改变自己的投入或产出。
②改变对照者的投入或产出。。
③改变对投入或产出的知觉。
④改变参照对象。
⑤辞职。（2006年考题）
（三）在管理上的应用Z3（2006年考题）
①根据员工对工作和组织的投入采给予报酬，并确保不同的员工的投入／产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。
②应经常注意了解员工的公平感。