四、领导者的生命周期理论（2006年案例） Y6 （包括2005年、2006年考题）
Y6.1作为管理方格理论的扩展，赫塞和布兰查德发展出的生命周期（又称情景领导）理论认为，影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度。
Y6.2成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：
（1）工作成熟度：指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对其工作进行指导。
（2）心理成熟度：指从事工作的动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动。反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。
赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。Y6.3
（1）指导式（高工作—低关系）：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
（2）推销式（高工作—高关系）：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。
（3）参与式（低工作—高关系）：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。
（4）授权式（低工作—低关系）：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。
Y6.4情景理论与其他权变理论的不同之处在于，他强调了被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得绩效。但情景理论并未得到理论界的重视，也缺乏足够的研究证据的支持。近年来，人们已经将注意力从领导风格转移到领导技能上来了。（包括2005年考题）

表1 被领导者的成熟度适应的领导风格（2005年案例）Y6.5

五、领导者的技能 X3
X3.1成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。（包括2006年考题）
X3.2领导者的三种主要技能
（1）技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。例如，会计人员、工程师、文字处理人员和工具制造者所学习到的技能，就是他们各自的技术技能。
（2）人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
（3）概念技能是按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力，例如，长期计划就需要用到概念技能。在越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要。概念技能处理的是观点、思想，而人际技能关心的是人，技术技能涉及的则是事。
X3.3领导技能分析表明，不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。【可以引申到中层、基层人员来进一步理解】
X3.4领导技能的发展主要有两种途径：一种是培养，另一种是辅导。除此之外，培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。（包括2005年考题）