2010年中级经济师人力资源专业与实务备考辅导组织行为学(6)
领导决策
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领导决策 |
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内容详解:
决策;指在不同的选择方案中进行选择的过程。
一、决策过程
(一)X1西蒙的决策阶段:智力活动、设计活动、选择活动。(包括2004、2007年考题)
(二)X2明茨伯格的决策阶段
X2.1决策阶段:确认阶段、发展阶段、选择阶段。
X2.2决策过程作为一个报考的过程,在每个阶段都存在许多反馈环路。对于组织而言,这个报考过程既有战略意义又有行为意义。
二、决策模型
(一)X3经济理性模型:决策者是完美的,有能力使组织目标化。
(二)X4有限理性模型(西蒙):决策者以满意为决策终点。
(三)X5社会模型
根据弗洛伊德的理论,人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的,人类没有办法进行有效的理性决策。虽然绝大多数组织行为学研究者不同意弗洛伊德对人类行为的描述,但是都同意心理对人的决策行为会产生重要影响。例如所罗门·阿什的一致性实验表明,人们会迫于团体压力,做出非理性的选择。(2006年单选)
产生这种现象的原因主要有四个:项目的特点;心理决定因素;社会压力;组织的决定因素。
三、决策风格 X6
X6.1这些风格可以归纳到两个维度:价值取向与模糊耐受性。价值取向是指决策者关心的是任务和技术本身,还是人和社会的因素。模糊耐受性是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度。
X6.2四种不同的决策风格:
(1)指导型:决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。一般来说,指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格。(包括2008年考题)
(2)分析型:决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。他们也倾向于使用独裁的领导风格。(包括2008年考题)
(3)概念型:决策者具有较高的模糊耐受性,并且倾向于对人和社会的关注。同时他们喜欢冒险,擅长使用创新的方法解决问题。(包括2006年考题)
(4)行为型:决策者具有较低的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。他们倾向于避免冲突,力争使每个人都感到快乐。(包括2004、2007年考题)
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