2011年中级经济师考试人力资源预习讲义(1)
一、需要与动机
考点:需要的概念;动机的概念;内源性动机和外源性动机
1.需要的概念:
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。
2.动机的概念:
概念:动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要。
动机的分类:★
(1)内源性动机(内在动机):是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。
(2)外源性动机(外在动机):是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。
【例题1·单选题】(2007年)在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是( )。
A.社会地位
B.奖金报酬
C.避免惩罚
D.实现潜能
[答案]D
【例题2·多选题】(2006年)关于内源性与外源性动机的陈述,正确的是( )。
A.为了提薪而努力工作,这是外源性动机作用的表现
B.人们对活动本身感兴趣,为了活动而活动,这是内源性动机作用的表现
C.外源性动机与内源性动机互补
D.与内源性动机相比,外源性动机更难控制
E.内源性动机也称为外部动机
[答案]ABC
二、激励及其类型
考点:激励的概念和作用、激励的类型
1.激励的概念和作用
(1)概念:激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。
(2)作用:可以调动人们潜在的积极性,使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。
2.几种常见的激励形式
从激励内容的角度:物质激励、精神激励
从激励作用的角度:正向激励、负向激励
从激励对象的角度:他人激励、自我激励
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