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2011年中级经济师考试人力资源预习讲义(1)

2010年11月18日来源:233网校网校课程 在线题库评论
导读:导读:为帮助考生更好的预习2011年经济师考试人力资源管理知识,考试大特提供2011中级经济师考试人力资源预习讲义,方便考生复习备考。

  一、需要与动机

  考点:需要的概念;动机的概念;内源性动机和外源性动机

  1.需要的概念:

  需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要及对归属、爱等的社会需要。

  2.动机的概念:

  概念:动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能满足人的需要。

  动机的分类:★

  (1)内源性动机(内在动机):是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。

  (2)外源性动机(外在动机):是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。

  【例题1·单选题】(2007年)在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是( )。

  A.社会地位

  B.奖金报酬

  C.避免惩罚

  D.实现潜能

  [答案]D

  【例题2·多选题】(2006年)关于内源性与外源性动机的陈述,正确的是( )。

  A.为了提薪而努力工作,这是外源性动机作用的表现

  B.人们对活动本身感兴趣,为了活动而活动,这是内源性动机作用的表现

  C.外源性动机与内源性动机互补

  D.与内源性动机相比,外源性动机更难控制

  E.内源性动机也称为外部动机

  [答案]ABC

  二、激励及其类型

  考点:激励的概念和作用、激励的类型

  1.激励的概念和作用

  (1)概念:激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。

  (2)作用:可以调动人们潜在的积极性,使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。

  2.几种常见的激励形式

  从激励内容的角度:物质激励、精神激励

  从激励作用的角度:正向激励、负向激励

  从激励对象的角度:他人激励、自我激励

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