2011年中级经济师考试人力资源预习讲义(5)
五、领导者的技能
1.领导者有三种主要技能:
(1)技术技能(事):对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。
(2)人际技能(人):有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
(3)概念技能(思想、观点):按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力。
管理层级越高,工作中技术技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。
2.技能发展,两种途径:
(1)基于领导能力的培养:通过学习获得知识和方法,并在此基础上来得到提高。
(2)辅导:讲师帮助。
【例题·案例分析题】(2006年)老赵是一位技术经验丰富的工程师,在技术科,每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,老赵被任命为技术科科长。老赵上任后,下定决心要把技术科搞好。在头一个月内,全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病,迟到了三分钟,老赵当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾,一项技术改革提案晚交了一天,老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料,小林加班三个晚上替他赶了出来,老赵连一句表扬话也没有。一年过去了,厂领导发现技术科似乎出问题了,科室里缺乏团结和谐的气氛,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多技术工作都应付不过来了。
从领导技能的角度看,成功的领导需要具备的技能包括( )。
A.技术技能 B.人际技能
C.概念技能 D.发展技能
[答案]ABC
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