2014年经济师《中级人力资源》新考试指南:第二章
重点、难点讲解及典型例题
考点一 领导理论
(一)特质理论
特质理论
主要观点 |
认为领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的;只有先天具备某些特质的人才可能成为领导 |
|
吉伯认为。要想成为卓越的领导者,必须具备以下特质:身强力壮,聪明但不能过分聪明,外向有支配欲,有良好的调适能力,自信 |
代表理论
|
斯道格迪尔认为领导者应具有下列特质:责任感,持之以恒,勇于冒险并富有创新精神,勇于实践,自信,能很好地处理人际紧张的关系并能忍受挫折 |
不足
|
(1)忽视了下属的需要 |
【例1·单选题】吉伯的特质论认为,卓越的领导者可以不具备( )特质。
A.身强力壮
B.同情心
C.聪明但不过分聪明
D.外向有支配欲
【答案】B
【解析】吉伯的特质论认为,卓越的领导者必须具备身强力壮、聪明但不过分聪明、外向有支配欲、自信以及有良好的调适能力特质。但不包括一定要有同情心。
(二)交易型和改变型领导理论
交易型和改变型领导理论
领导类型 |
观点 |
特征和方法 |
交易型
|
(1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出 |
(1)奖励:承诺为努力提供奖励,为高绩效提供奖励,赏识成就 |
改变型
|
(1)强调理想与组织价值观 |
(1)魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任 |
【例2·单选题】下列观点属于改变型领导理论的是( )。
A.强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B.关注任务的完成以及员工的顺从
C.依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效
D.通过领导风格来影响员工和团队的绩效
【答案】D
【解析】本题考查改变型领导理论。选项ABC都属于交易型领导理论的观点。
(三)魅力型领导理论
魅力型领导理论
魅力型领导 者的概念 |
指具有自信并且信任下属.对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者 |
魅力型领导
|
(1)其追随者认同他们的领导者及其任务.表现出对领导者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导者的关系中获得自尊 |
魅力型领导者的道德特征
|
(1)使用权力为他人服务 |
魅力型领导者的非道德特征
|
(1)为个人利益使用权力 |
注:①能够形成魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情。
【例3·单选题】关于魅力型领导理论的说法,错误的是( )。
A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感
B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时,魅力型领导的效果会得到进一步的强化
C.魅力是一种特质,具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格
D.魅力型领导者也具有非道德特征
【答案】C
【解析】本题考查魅力型领导理论,魅力本身是一个归因现象,而不是一种特质。所以选项C错误。
(四)路径……目标理论
路径——目标理论
提出者 |
罗伯特·豪斯 | |
主要观点
|
(1)假定领导者具有变通性 | |
|
指导式 |
让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序 |
支持型 |
努力建立舒适的工作环境.亲切友善,关心下届的要求 | |
领导行为 |
参与式 |
主动征求并采纳下属的意见 |
成就取向式 |
没定挑战性目标、鼓励下属实现自己的水平 |
续表
权变因素 |
(1)下属控制之外的环境因素:工作结构、正式的权力系统、工作团队 |
重要结论 |
(1)1F属的工作是结构化的.则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度 |
【例4·多选题】罗伯特·豪斯确定的四种领导行为是( )。
A.成就取向式领导
B.支持型领导
C.交易型领导
D.参与式领导
E.指导式领导
【答案】ABDE
【解析】本题考查罗伯特·豪斯确定的四种领导行为——指导式领导、支持型领导、参与式领导、成就取向式领导。
(五)权变理论
权变理论
主要观点 |
费德勒认为,团体绩效的高低取决于领导者与情景因素间是否搭配 |
领导方式 |
(1)工作取向:领导者主要关心生产 |
情景因素 |
(1)领导与下属的关系;下属对领导者的信任、信赖和尊重的程度 |
主要结论 |
上下级关系好的环境一般适合于工作取向的领导,除非工作结构低的同时领导职权又小 |
不同领导风格不同情景下的效能
情景类型 |
|
|
|
四 |
五 |
|
七 |
八 | |
|
上下级关系 |
好 |
好 |
好 |
好 |
坏 |
坏 |
坏 |
坏 |
情景维度 |
工作结构 |
高 |
高 |
低 |
低 |
高 |
高 |
低 |
低 |
职权 |
大 |
小 |
大 |
小 |
大 |
小 |
大 |
小 | |
|
关系取向 |
低 |
高 |
一般 |
低 | ||||
领导效能 |
工作取向 |
高 |
低 |
一般 |
高 |
【例5·单选题】费德勒在研究不同领导风格不同情景下的效能时指出,"-3情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较大的情况时,其产生的领导效能是( )。
A.工作取向高,而关系取向低
B.工作取向与关系取向均低
C.工作取向低,而关系取向高
D.工作取向与关系取向均高
【答案】A
【解析】本题考查权变理论的八种效能。当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较大的情况时,其产生的领导效能是工作取向高,关系取向低。
【例6·单选题】根据费德勒的权变理论,适合于关系取向领导风格的情景是( )。
A.上下级关系较好,工作结构化程度较高,领导者职权较大
B.上下级关系较坏,工作结构化程度较低,领导者职权较大
C.上下级关系较坏,工作结构化程度较高,领导者职权较小
D.上下级关系较好,工作结构化程度较低,领导者职权较小
【答案】D
【解析】本题考查费德勒的权变理论。适合于关系取向领导风格的情景有两种.一种是上下级关系较好,工作结构化程度较低,领导者职权较小;另一种是上下级关系较坏,工作结构化程度较高,领导者职权较大。
(六)领导——成员交换理论(LMX理论)
主要观点:
1.领导者把下属分为“圈里人”和“圈外人”;
2.属于“圈里人”的下属与领导者打交道时,比“圈外人”有更少的困难,能够感觉到领导者对他们更负责;
3.领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威;
4.“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感,对于其所在部门贡献更多,绩效评估更高;
5.交换过程是一个互惠过程,领导者和下属可以相互影响对方的自我形象;
6.领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈。
【例7·单选题】关于领导——成员交换理论的说法,正确的是( )。
A.领导者在与下属确立关系的早期,就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威
C.在工作中,“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D.领导——成员交换的过程是单向的
【答案】A
【解析】本题考查领导——成员交换理论。领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威。在工作中,“圈里人”比“圈外人”绩效更高。领导——成员交换的过程是一个互惠的过程。所以选项BCD错误。
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