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2014年经济师《中级人力资源》新考试指南:第七章

2014年9月4日来源:233网校网校课程 在线题库评论

考点四 面试法
面试法是企业常用的测试手段。
面试法

 

特点

 

(1)直观性:通过面对面的交谈与观察可以获得求职者的真实信息
(2)全面性
(3)目标性
(4)主观性:面试的缺陷在于主观性

续表

 

流程

 

(1)面试前的准备
(2)面试初始阶段:面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛,双方建立信任、亲密的关系
(3)面试深入阶段:围绕考察目的,对应聘者的情况进行实际性探察.发问与聆听是成功的关键
(4)结束面试

 

 

内容

(1)遵循固定的程序
(2)采用专门的题库、评价标准和评价方法

 

优点

(1)可靠性和准确性较高
(2)主持人易于控制局面
(3)面试通常从相同的问题开始

结构化面试

 

缺点

(1)不够灵活
(2)面试人数较多时,考察内容易被后来应试者所掌握

 

形式

(1)行为事件面谈法:通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息,从而预测其将来的行为
(2)情景面试:面试者主要围绕实际工作中会产生的情景提出问题

适用

应聘者较多且来自不同单位以及校园丰甜聘中

种类

 

内容

只对重要问题提前做出准备并记录在标准化的表格中

 

半结构化面试

优点

(1)在提问方面保持一定的灵活性
(2)所获信息更丰富,而且有可能与工作的相关性更强

缺点

不同的面试主考间可靠性不如结构化面试高

 

 

非结构化面试

 

内容

 

(1)漫谈式的一种高级面谈
(2)面试者会提出探索性的无限制的问题
(3)没有应遵循的特别形式
(4)可以根据求职者的后陈述进行追踪提问

缺点

(1)比较耗费时间
(2)对面试人的技能要求高

适用

招聘中高级管理人员

 

 

偏差

 

 

(1)初印象倾向:也称印象倾向或首因效应,面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉,或仅仅根据应聘者的测验分数、个人简历对面试结果做出判断
(2)负面印象加重倾向:在面谈开始之前获得的有关应聘者的负面信息更容易引导招聘者提前得出结论
(3)缺乏职位的相关知识
(4)招聘的急迫程度
(5)应聘者顺序
(6)对比效应
(7)非语言行为:应聘者的着装、表情、动作等非语言行为都有可能影响考官的判断

【例9·单选题】面试初始阶段的重要任务是(  )。
A.努力创造和谐的面试气氛
B.全面评定应聘者的面试表现
C.深入考察应聘者的实际情况
D.认真阅读应聘者的求职申请表
【答案】A
【解析】本题考查面试工作流程。面试初始阶段的重要任务是努力创造和谐的面试气氛。
【例10·单选题】面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉做出判断,这种面试偏差被称为(  )。
A.非语言行为造成的错误
B.负面印象加重倾向
C.对比效应
D.首因效应
【答案】D
【解析】本题考查面试的主要偏差。初印象倾向也称为印象倾向或首因效应,即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉,或应聘者测验分数,或个人简历对面试结果做出判断。
【例11·单选题】关于结构化面试特点的陈述,正确的是(  )。
A.对求职者的技能要求非常高
B.可靠性和准确性比较低
C.没有应遵循的特别形式
D.方便主持人控制局面
【答案】D
【解析】本题考查结构化面试特点。结构化面试一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中,校园招聘基本上都是学生,其求职技能一般不高,所以选项A错误。结构化面试的优点之一是可靠性和准确性较高,所以选项B错误。面试通常从相同的问题开始,所以选项C错误。

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责编:drfcy评论
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