(一)企业流程再造
(1)含义
(2)目的
(3)基本内容
(4)实施方法
(二)企业文化
广义和狭义的企业文化及其关系。
(三)学习型组织
学习型组织的含义。
五项修炼技能的内容:(1)系统思考;(2)超越自我;(3)改变心智模式;(4)建立共同愿景;(5)团队学习。
(四)虚拟企业
虚拟企业的含义。
虚拟企业的基本特征。
(五)绿色管理
绿色管理的含义。
绿色管理形成的原因。
绿色管理的内容。
(六)知识管理
知识管理的含义。
知识管理的内容。
知识管理的程序。