2009年中级经济师旅游经济精选模拟题(5)
案例分析题:
W小姐适应信用卡担保方式预定S饭店3月5日至3月4日标准间客房一间,饭店接受了预定,并迅速发出了确认书。
W小姐适应信用卡担保方式预定S饭店3月5日至3月4日标准间客房一间,饭店接受了预定,并迅速发出了确认书。
1.3月5日,W小姐没有如约抵店,S饭店也没有受到W小姐取消订房的通知,则饭店工作人员_____
A、保留客房至3月5日12时止
B、取消W小姐以后几天的订房
C、可做出罚款处理
D、向W小姐收取一天费用
2.如果S饭店3月5日20时受到W小姐电传通知,告知将于3月1日抵店,S饭店将如何处理____
A、取消W小姐预定的房间
B、3月5日房费仍由W小姐支付
C、继续保留W小姐预定房间
D、3月5日房费不应由W小姐支付
3.假定S饭店建造总成本为1亿元人民币,客房总数为300间,则按建筑成本定价法房价应为____元/间天
A、300
B、130
C、125
D、15
4.如果W小姐于3月1日抵店,3月4日晚20时离店,则应收____的房费
A、4天
B、5天
C、1天
D、2天
5.S饭店的客房服务工作管理阶段应包括_____
A、W小姐到店前的准备工作
B、W小姐到店时的迎接工作
C、W小姐住店后的服务工作
D、W小姐离店时的结束工作
标准答案:AD,BC,C,C,ABCD
责编:xuxiaomin评论
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