四、市场预测

　　考试目的

　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉和掌握市场预测的概念、类型、内容、原理、一般过程，以及市场预测的定性预测方法和定量预测方法的程度，以提高考生运用市场预测的理论和方法解决商品流通企业中预测问题的能力。

　　考试内容

　　（一）市场预测的概述

　　了解市场预测的概念及有关概念，熟悉市场预测的种类和内容，掌握市场预测的原理，熟悉市场预测的一般过程；其中要掌握确定预测目标，收据数据和资料、选择预测方法中的具体内容和要求。

　　（二）市场预测的方法

　　熟悉市场预测方法选择的依据，掌握市场供求形态与预测方法的选择，了解定性预测方法的类型（如经销人员意见法、专家小组意见法、德尔菲法、类推法、用户调查法等），其中要了解经销人员意见法，即销售人员意见综合预测法和业务主管人员意见综合预测法的概念、优点、缺点和适用范围，熟悉专家小组意见法的优点和缺点，了解专家小组意见法的预测步骤；掌握德尔菲法的适用范围和特点，了解德尔菲法的概念和预测步骤；熟悉类推法即相关类推法和对比类推法的概念及应用，掌握用户调查法的概念及应用；了解时间序列分析法的概念和类型，掌握上期销售量法、算术平均数法、一次移动平均数法和一次指数平滑法的概念、特点、公式、计算及适用范围，掌握二次移动平均法和二次指数平滑法的概念、公式、计算以及滞后偏差的概念，熟悉简单季节预测法的概念、公式及计算步骤；熟悉回归分析的概念，掌握一元线性回归分析的概念、基本公式（方程式）以及求a和b值的计算公式。

　　五、商品流通企业经营决策

　　考试目的

　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉和掌握商品流通企业经营决策的概念、作用、原则、种类、一般过程、方法等知识的程度，以提高考生掌握和运用经营决策的有关理论、方法和综合分析能力。

　　考试内容

　　（一）商品流通企业经营决策概述

　　熟悉商品流通企业经营决策的概念及相关内容，如决策、经营决策、商品流通企业经营决策，以及商品流通企业经营决策的概念中几个名词和问题的解释；了解商品流通企业经营决策的作用；掌握商品流通企业经营决策的原则和种类，要掌握九种分类方法，并能分析判断商品流通企业实际工作中的某项决策是属于哪一种决策或哪几种决策；熟悉商品流通企业经营决策的一般过程，掌握其中确定决策目标的一般要求，拟定备选方案的原则，熟悉分析企业内部条件和外部环境，备选方案的评价与选择，了解制定实施决策方案的措施。

　　（二）商品流通企业经营决策方法

　　掌握确定型决策中的价值分析法和量本利分析法，要掌握价值分析法中单一目标决策的计算公式，会计算，能通过比较分析选择比较满意的方案，要掌握量本利分析法中的有关概念，如固定成本、变动成本、盈亏转折点、保本销售量（额）、保利销售量（额）、经营安全率等，要会用保本销售量（额）和保利销售量（额）的公式进行计算和分析，要掌握扭亏增盈分析可采取的各种措施；掌握非确定型决策的各公认决策准则，如悲观准则、乐观准则、折中准则、等概率准则、后悔值准则，要会分析和计算并选择比较满意的方案；掌握风险型决策的期望值决策，掌握其中矩阵分析表法和决策树法，要会列矩阵分析表和计算，并能根据计算结果选择比较满意的方案，要会画决策树，会计算和分析，并能选择比较满意的方案。

　　六、供应商管理

　　考试目的

　　通过本章的考试，检验考生了解、熟悉和掌握企业供应商细分、供应商选择以及供应商评审与考核等方面的基础知识、基本技能的程度，侧重考核供应商选择标准与方法、供应商评审的程序与方法，以及供应商绩效考核的目的和基本原则等供应管理的基本知识和方法，提高考生运用这些知识和技能解决供应管理实际问题的能力。

　　考试内容

　　（一）供应商细分

　　掌握供应商细分的概念；熟悉供应商细分的依据和细分的意义；掌握供应商细分的方法。

　　熟悉依据采购商与供应商之间交易关系划分的三种类型：公开竞价型、供应商网络型和供应链管理型；掌握公开竞价型供应商的概念，熟悉供应商网络的特点，了解供应链管理型供应商的特点。

　　熟悉依据采购商与供应商的紧密程度划分的三种类型：短期交易型、长期交易型和渗透型；掌握每种类型的特点。

　　熟悉依据80/20法则划分的基本思想，掌握其具体运用。

　　掌握依据供应商分类模块法的划分方法。了解依据“供应商关系谱”法划分的方法。

　　掌握依据按供应商的规模和经营品种划分的方法。

　　（二）供应商选择

　　熟悉选择供应商的短期标准和长期标准，了解所有权总成本的构成。熟悉选择供应商的方法，其中要掌握加权综合评分法和采购成本比较法的计算；掌握招标方法和协商选择方法优缺点和适用范围的比较。掌握单一供应和多家供应的优缺点比较。

　　（三）供应商评审和考核

　　了解供应商评审的意义，熟悉供应商评审的主要方法，掌握客观判断法的几种基本评审方法；了解供应商评审的主要内容；掌握供应商评审的程序。

　　熟悉供应商认证的流程，熟悉和掌握供应商认证的主要内容。

　　熟悉供应商绩效管理的目的，熟悉供应商绩效管理的基本原则，掌握供应商绩效评价的指标体系。