通信与广电复习题集第1期增值服务综合测试题一参考答案
第一部分单项选择题（每题1分，共20分；每题只有一个正确选项）
1．A；2．B；3．C；4．A；5．A；6．D；7．B；8．C；9．C；10．C；11．B；12.C；13．C；14．B；15．A；16．D；17.C；18.A；19．B；20．A
第二部分多项选择题（每题2分，共20分；每题有2至4个正确选项，全对得2分，选错不得分，少选每个正确选项得0.5分）
1．BCD；2．BCDE；3．ACD；4．ABD；5．BDE；6．ABC；7．ADE；8.ACDE；9.ABC；10.ABE
第三部分案例分析（一、二、三题为20分题，四、五题为30分题）
一、答案分析：
1.在进场验收时发现硅芯管的管壁厚度偏小并超过了规定的误差范围，应将此批硅芯管作为不合格品处理，并作出明显的标识单独存放，不允许用于本工程。同时施工单位还应依据合同规定追究硅芯管生产厂家的责任。如果施工单位因更换材料而导致施工进度滞后，还应采取相应措施保证工程按期完工。
2.不合适。硅芯管敷设安全技术交底工作应该由项目部安全管理机构或专职安全管理人员组织项目经理或技术负责人在该工序开始前进行，即9月10日前向施工管理人员和施工操作人员进行交底工作，以保证施工安全有序开展。
3.技术负责人在工作安排上不能避重就轻，不参加关键工序的施工安全技术交底工作是不合适的。
二、答案分析：
1.由于该项目经理部施工人员在以往工程中发生过搬运设备过程中新机架与旧机架磕碰、电源线接反、机架电缆下线绑扎不一致等质量问题，因此，项目经理部除已确定的质量控制点以外，还应将上述曾经发生过的问题也设置为质量控制点。
2.因果分析图法也是从“人员、机具、材料、方法、环境”五个方面着手分析。参考答案为：
从最末一层的原因中选取和识别（一般为3～5个）对结果有最大影响的原因，并对它们作进一步的研究、论证，然后采取措施和控制等。
3.根据因果分析图中的质量因素制定改进措施如下表：
| 项目 | 序号 | 问题原因 | 改进措施 |
| 人 | 1 | 基本知识差 | 作好新人培训 |
| 2 | 责任心差 | 明晰责权、关爱职员 | |
| 工艺 | 3 | 接头不良 | 严格技术规范， |
| 4 | 线序有误 | 标识及时、明晰；多次检查对线 | |
| 5 | 绑扎不当 | 严格技术规范， | |
| 材料 | 6 | 线缆质量不良 | 加强进货检验 |
| 7 | 连接器质量不良 | ||
| 测试仪表 | 8 | 仪表损坏 | 及时修复或更换 |
| 9 | 测试线故障 | 修复或更换 | |
| 环境 | 10 | 现场干扰磁场过强 | 清理现场进行必要的屏蔽保护等 |
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