15.环境管理体系的运行模式是怎样的？
答：《环境管理体系 要求及使用指南》（GB/T 24001-2004）是环境管理体系系列标准的主要标准，也是在环境管理体系标准中惟一可供认证的管理标准。
图1Z205011-5给出了环境管理体系的运行模式，该模式为环境管理体系提供了一套系统化的方法，指导其组织合理有效地推行其环境管理工作。该模式是由“策划、实施、检查、评审和改进”构成的报考循环过程，与戴明的PDCA循环模式是一致的。
图1Z205011-5 环境管理体系运行模式
16.环境管理体系有哪些要素？各要素之间的关系如何？
答：环境管理体系的核心要素是10个，包括：环境方针；环境因素；法律法规与其他要求；目标、指标和方案；资源、作用、职责与权限；运行控制；监测与测量；评估法规的符合性；内部审核；管理评审。其余7个要素为辅助性要素。
从17个要素的内容及其内在关系来看，相互关系如图1Z205011-6所示。
从图1Z205011-6中可以看出，体系中的一部分要素构成主体框架，是体现其基本功能的核心要素，另一部分是对主体框架起支持作用，实现基本功能起保证作用的辅助性要素。
图 1Z205011-6 环境管理体系要素关系图
17.在职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立步骤中，初始状态评审的内容是什么？
答：初始状态评审是对组织过去和现在的职业健康安全与环境的信息、状态进行收集、调查分析、识别和获取现有的适用的法律法规和其他要求，进行危险源辨识和风险评价、环境因素识别和重要环境因素评价。评审的结果将作为确定职业健康安全与环境方针、制定管理方案、编制体系文件的基础。初始状态评审的内容包括：
（1） 辨识工作场所中的危险源和环境因素；
（2） 明确适用的有关职业健康安全与环境法律、法规和其他要求；
（3） 评审组织现有的管理制度，并与标准进行对比；
（4） 评审过去的事故，进行分析评价，以及检查组织是否建立了处罚和预防措施；
（5） 了解相关方对组织在职业健康安全与环境管理工作的看法和要求。
18. 在职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立步骤中，制定方针、目标、指标和管理方案的依据和准则是什么？
答：方针是组织对其职业健康安全与环境行为的原则和意图的声明，也是组织自觉承担其责任和义务的承诺。方针不仅为组织确定了总的指导方向和行动准则，而且是评价一切后续活动的依据，并为更加具体的目标和指标提供一个框架。
职业健康安全及环境目标、指标的制定是组织为了实现其在职业健康安全及环境方针中所体现出的管理理念及其对整体绩效的期许与原则，与企业的总目标相一致，目标和指标制定的依据和准则为：
（1） 依据并符合方针；
（2） 考虑法律、法规和其他要求；
（3） 考虑自身潜在的危险和重要环境因素；
（4） 考虑商业机会和竞争机遇；
（5） 考虑可实施性；
（6） 考虑监测考评的现实性；
（7） 考虑相关方的观点。
管理方案是实现目标、指标的行动方案。为保证职业健康安全和环境管理体系目标的实现，需结合年度管理目标和企业客观实际情况，策划制定职业健康安全和环境管理方案，方案中应明确旨在实现目标指标的相关部门的职责、方法、时间表以及资源的要求。
19. 在职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立步骤中，体系文件编写的原则和内容是什么？
答：体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件三个层次。
（1）体系文件编写的原则
职业健康安全与环境管理体系是系统化、结构化、程序化的管理体系，是遵循PDCA管理模式并以文件支持的管理制度和管理办法。
体系文件编写应遵循以下原则：标准要求的要写到、文件写到的要做到、做到的要有有效记录。
（2）管理手册的编写
管理手册是对组织整个管理体系的整体性描述，它为体系的进一步展开以及后续程序文件的制定提供了框架要求和原则规定，是管理体系的纲领性文件。手册可使组织的各级管理者明确体系概况，了解各部门的职责权限和相互关系，以便统一分工和协调管理。
管理手册除了反映了组织管理体系需要解决的问题所在，也反映出了组织的管理思路和理念。同时也向组织内外部人员提供了查询所需文件和记录的途径，相当于体系文件的索引。
其主要内容包括
1）方针、目标、指标、管理方案；
2）管理、运行、审核和评审工作人员的主要职责、权限和相互关系；
3）关于程序文件的说明和查询途径；
4）关于管理手册的管理、评审和修订工作的规定
（3）程序文件的编写
程序文件的编写应符合以下要求：
1）程序文件要针对需要编制程序文件体系的管理要素；
2）程序文件的内容可按“4W1H”的顺序和内容来编写，即明确程序中管理要素由谁做（who），什么时间做（when），在什么地点做（where），做什么（what），怎么做（how）；
3）程序文件一般格式可按照目的和适用范围、引用的标准及文件、术语和定义、职责、工作程序、报告和记录的格式以及相关文件等的顺序来编写。
（4）作业文件的编制
作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。其编写的内容和格式与程序文件的要求基本相同。在编写之前应对原有的作业文件进行清理，摘其有用，删除无关。
20.如何进行合规性评价？
答：为了履行对合规性承诺，合规性评价分公司级和项目组级评价二个层次进行。
项目组级评价，由项目经理组织有关人员对施工中应遵守的法律法规和其他要求的执行情况进行一次合规性评价。当某个阶段施工时间超过半年时，合规性评价不少于一次。项目工程结束时应针对整个项目工程进行系统的合规性评价。
公司级评价每年进行一次，制定计划后由管理者代表组织企业相关部门和项目组，对公司应遵守的法律法规和其他要求的执行情况进行合规性评价。
各级合规性评价后，对不能充分满足要求的相关活动或行为，通过管理方案或纠正措施等方式进行逐步改进。上述评价和改进的结果，应形成必要的记录和证据，作为管理评审的输入。
管理评审时，最高管理者应结合上述合规性评价的结果、企业的客观管理实际、相关法律法规和其他要求，系统评价体系运行过程中对适用法律法规和其他要求的遵守执行情况，并由相关部门或最高管理者提出改进要求。
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