4、项目总控的信息输入
项目总控单位处理信息的前提是及时地获得真实可靠的项目实施信息，因此，在建设参与单位之间建立项目通讯组织是信息交流的需要，也是项目总控工作的必备条件。建立项目通讯组织要考虑如下几个问题 ：
(1)建立项目参与单位的各级报告制度。项目进展的信息要能及时地传递到业主方的最高决策层，因此必须建立由下而上的逐级报告制度，规定各级的报告内容、时间、格式及方法，以利于采用现代信息技术进行信息的传输，例如分包向总包报告的内容，总包向监理和业主报告的内容等等。
(2)建立以项目总控单位为责任单位的项目信息库。利用现代信息技术 ，建立以互联网为平台的项目总控信息系统 ，使项目参与各单位能最大限度地共享项目信息。
(3)业主方应明确项目总控的处理信息的责任。业主方的所有信息，不论来自于政府、监理单位、设计单位和承包商，均应对项目总控单位开放。项目总控单位应提出项目信息处理规划，并使项目各方共同遵守。业主和项目总控单位共同商定总控报告的内容和时间。其信息流程如图 3所示。
5、项目总控的信息输出
信息的收集、处理、分析和评估是项目总控的任务，“在项目进行中，项目决策者依据项目总控提供的连续 的报告而不断采取措施”以信息技术为基础，在项目组织系统中，建立项目总控系统，“并不仅仅是安装一个标准软件 ，它的挑战性在于，在一个已有的、不断发展的项目管理信息系统中加人一个灵活的计算机工具 ，并使其对所有日常工作中的需求做出反应”。项目总控的输出的是有价值的信息产品，项目最高决策者从项 目总控处获得的报告体现了项目总控的价值，为项目提供了决策依据。
信息是流动的，根据信息的状态及映射关系，可把项目总控的信息输出分成四个平面，即：目标平面、信息平面、报告平面和使用者平面。项目总控信息输出的系统过程如图 4所示。
根据项目管理学的基本理论 ，项目的目标需要分解，最终成为一个层状的目标系统。项目的目标平面是对项 目的三大目标分解后形成的，项目目标分解可以根据项目的阶段或过程进行，也按项目结构、按实施单位或建设过程中的活动等多种方法进行。对项目目标进行分解并把各层面上的目标实施效果的信息收集起来，分析加工后反馈到决策层，这是项目总控的 一个重要任务。
项目目标控制所需要的各种信息元素组成了项目控制的信息平面，把与整个项目目标有关的信息收集 起来 ，按照统一的信息分类及编码 ，按照报告信息所需的时间和内容，由中央数据库及计算机网络的使用统一进行处理。
项目总控报告平面是指处理、分析信息，项目总控利用 I1r技术分析项 目实际信息，找出项目目标 的偏差，编制有价值的总控报告作为决策的依据。项目总控的报告对象是业主方决策者，不同决策者获取各自需要的控制信息，不同层面的决策者根据总控报告及决策者个人的知识和经验进行决策。这就构成了项目总控的用户平面。项目总控对项目的控制构成了一个控制系统。信息流的四个层面—— 目标平面、信息平面、报告平面和用户平面反应了信息的映射关系，是信息处理系统过程中的四个分过程。
6、结语
项目总控是以现代信息技术为手段，对大型建设工程信息进行收集、加工和传输 ，用经过处理的信息流指导和控制项目建设的物质流，支持项目最高决策者进行规划、协调和控制的管理模式。项目总控不是对项目实施过程中的所有问题进行策划与控制。其工作着重在两个方面，总体性管理与控制和关键点及界面的管理与控制。总体性管理与控制表现在项目的战略性、总体性和宏观性方面。战略性就是指对项 目长远目标和项 目系统之外的环境因素进行策划和控制。长远 目标就是从项目全寿命周期集成化管理出发，充分考虑项 目运营期间的要求和可能存在的问题，为业主在项目实施期的各项重大问题提供全面的决策信息，并充分考虑项 目建设中的各种风险，进行风险分析和控制。总体性就是指注重项目的总体目标、全寿命周期、项 目组成总体性和项目建设参与单位的总体性。所谓宏观性就是不局限于某个枝节问题 ，而是高瞻远瞩，预测项目未来将要面临的困难及早提出应对方案，为业主最高管理者提供决策依据和信息。关键点及界面管理控制是项目总控的又一特点。项目总控的过程控制方法体现了抓重点，界面控制的方法体现了重综合、重整体。过程控制和界面控制既要抓住过程中的关键问题，也要掌握各个过程之间的相互影响和关系，两方面的有机结合有利于加强各个过程进度、投资和质量的重要因素策划与控制。
在我国，业主、项目总控与工程监理相结合的管理模式可简记为 “业主 +项目总控 +工程监理”，通过几个具体建设项 目的实践，项目总控模式在工程实践中取得了很好的应用效果。
