答案：
一、单项选择题
1．A：2．C
二、多项选择题’
1．A、C、D、E；2．A、B、C、E；3．B、C、D、E；
4．A、B、C、E；5．A、B；6．A、B、D、E
【解析】
3．答案B、C、D、E：
与设计部门关系不会导致合同风险。
三、案例题
【案例1】答：
(1)合同风险因素如从风险来源的性质分析可以分为：政治风险、经济风险、技术风险、商务风险、公共关系风险和管理风险等。
(2)从案例背景可以看出，本工程无工程预付款，又只能保证每季度才付足工程进度款，总承包企业为了保证工期，及时进行工程设备材料采购和施工，有可能要带资施工，存在经济风险，各楼层的平面布置图又受装修图的出图时间影响，有可能不能及时供应，或引发设计变更等，从而出现技术风险；业主委托的监理公司派驻现场的监理工程师与企业某些领导有旧怨，也有可能在施工过程制造人为障碍，因而存在公共关系风险因素。
(3)本工程中，经济、技术、公共关系等方面的风险同时存在，并且会发生相互制约、发生连带责任关系。尤其是在工程总承包中包含了工程设备的采购任务，除了经济上的风险外，还可能在供货质量、供货时间、交通运输中受损或影响到货时间等，因此应预测和识别可能发生的风险因素，及时掌握有关信息，作好应对准备和制订相应措施，尽可能减少对施工的影响。在有诸多风险的情况下又接受了目标工期的制约条件这也是风险的一方面，应从施工准备时就要针对工期要求，对制定的施工总进度计划的有关要求明确提出措施等。
(4)工程合同风险的防范应从递交投标文件，合同谈判阶段开始，到工程实施完成合同结束为止，其办法可以从以下几方面人手：1)充分利用合同条款——在发现招标文件中可能招致风险的问题，争取在合同谈判阶段通过修改和补充合同中有关规定或条款。增设合同风险条款，尤其是针对不可抗力这类风险写入相应的补偿措施。2)减少承包方资金设备投入，在取得业主同意或订合同时预先约定把部分分项工程分包给有一定资金和设备能力的分包方。并要求分包方承担部分风险。3)采取合理的索赔也是避免风险损失的重要措施。
【案例2】答：
(1)本工程若出现延误工期事件，可能发生下列当事人之间的索赔：1)总承包企业与业主之间。2)总承包企业与电梯安装专业承包企业之间。3)总承包方与机电劳务承包企业之间。4)业主与电梯供货商之间。5)业主与冷水机组供货商之间。
(2)由业主采购的空调冷水机组到货延期而导致整个工期延误，总承包方向业主提出索赔时应：首先把索赔意向以书面形式通知监理工程师(业主)，这是索赔的开始。其次进行资料准备工作。接着编写索赔报告。报告应及时提交监理工程师(业主)并主动了解索赔处理情况，根据对方提出的问题作进一步的资料准备，尽量为对方处理索赔提供帮助、支持、合作。
【案例3】答：
(1)按索赔目的分为公司索赔和费用索赔；
事件1：不能提出索赔要求，因为租赁大型吊装机具大修延迟开工，属于承包商责任；
事年2：可以提出工期和费用索赔，因为设备运输滞后是业主应承担的责任；
事件3：可以提出索赔要求，因为基础欲埋螺栓偏移应由土建方承担。
(2)索赔的处理过程
发出索赔或意识到有潜在的索赔机会后，承包方应将索赔意向以书面形式通知监理工程师(业主)，它标志着一项索赔的开始。
1)资料准备
索赔的成功很大程度上取决于承包方对索赔做出的解释以及强有力的证明材料，因此，在正式提出索赔报告之前的资料准备工作极其重要。
2)索赔报告的编写
索赔报告是承包方向、监理工程师(业主)提交的一份要求业主给予一定经济(费用)补偿和(或)延长工期的正式报告，应在索赔事件对工程产生影响结束后，尽快向监理工程师(业主)正式提交。
3)索赔报告的提交
报告应及时提交监理工程师(业主)，并主动向对方了解索赔情况，根据对方提出的问题进一步作资料的准备或提供补充资料，尽量为对方处理索赔提供帮助、支持和合作。
4)索赔报告的评审
监理工程师(业主)对承包方的索赔进行评审，并提出质疑。
5)索赔谈判
监理工程师经过对索赔报告的评审，将组织并参加业主和承包方之间进行的索赔谈判，提出索赔处理的初步意见，通过谈判，做出索赔的最后处理意见。
6)争端的解决
如果索赔在业主和承包商之间不能通过谈判解决，可以就其争端问题进一步提交总监理工程师解决直至仲裁。
(3)索赔费用可分为四类，即人工费索赔、材料费索赔、施工设备费索赔、管理费索赔。
