【摘要】 中国加入 WTO 以后，中国建筑业市场竞争将日趋激烈，竞争的核心是工程质量问题。本文就建筑施工企业如何强化质量管理进行阐述，提出了升华职工质量意识，竭力加强施工现场管理；建立和改进质量保证体系；强化工序质量控制；防治质量通病等行之有效地控制途径，具有很强的操作性和实践性。
1 树立精品工程质量意识
现代心理学告诉我们：“意识产生需要，需要产生动机，动机导向行为”。升华全企业职工打造精品工程意识，首先要强调施工企业决策层中经理“质量意识”的作用。其次，注重提高项目经理部的质量意识，特别是项目经理的质量意识尤为重要。项目经理是施工项目生产前线的直接组织者和指挥者，项目经理抓项目质量管理的决心和态度，对建筑产品质量的提高影响极大。再次，建筑工人是建筑产品的直接生产者，从施工原材料的投入，到最终产品来完成，每道工序都要经过施工设备和机具操作者及各工种建筑工人的协作劳动而未完成。都需要他们通过提高工作质量来提高产品质量。强烈的质量意识在全企业形成一体化，把质量管理放在企业整个管理系统中的头等重要的位置上，得到高度重视，这是抓好企业质量管理的基础和先导。
2 加强项目施工现场管理
施工现场是人流、物流、信息流的汇集地，也是建筑业最终形成的场所。施工现场的文明施工、施工生产的组织和实施、技术质量管理的实施、检查、复核和监督、物料进场、检验、试验和使用管理等，构成了施工现场管理系统。为了加强项目施工现场质量控制，明确各地施工阶段质量控制重点，在施工现场质量管理过程中确立事前质量控制，事中质量控制和事后质量控制三个阶段。事前质量控制，是指在正式施工前，是以整个项目施工现场为对象而进行的各项施工准备。准备的基本内容包括：施工技术准备；施工物质准备；施工组织准备；现场准备（主要是施工现场“五通一平”）。事中质量控制，是指在施工过程中进行的质量控制。即全面控制施工过程，其具体措施是：质量控制有对策；施工项目有方案；技术保证有交底；图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；钢筋代换在制度；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决；质量文件有档案。事后质量控制，是指在工程项目完成施工过程形成产品的质量控制。准备竣工验收资料，按规定的质量评定标准，对已完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。
3 贯彻 ISO9000 系列标准，建立运行和改进质量保证体系
据笔者所知，我国众多的施工企业者通过 ISO9000：1994 质量体系认证，建立了质量保证体系，开展了内部与外部质量保证活动。施工企业追寻国际统一的管理标准已成为趋势，贯标认证给企业带来良好的质量信誉影响和推进质量管理科学化、程序化得到了认可，企业与顾客之间，企业与供方之间已经不是单纯的合同利益关系，而是形成了良好的伙伴关系。施工企业通过贯彻 ISO9000 系列标准，使全员质量意识得到提高。任何一道工序都有相应的工作程序或作业指导书，职工都明确每个人在质量保证体系中所要承担的相应质量责任。信息资源的获得和利用得到加强。贯标后，建立了文件化的信息沟通和收集渠道，明确了责任，建立了报考信息库，各项目的信息包括顾客、市场信息一目了然，能够及时依据信息科学地分析和解决问题。过程控制得到加强。项目的质量预控，做到了事先有计划，事中有检查，事后有评审的科学管理。贯彻 ISO9000 系列标准，建立和运行质量保证体系，笔者始终认为，要注重实际效果，把功夫下在贯彻落实上，决不能搞花架子，搞形式。要不断改进和完善质量保证体系。从工程调研和任务承接；施工准备；材料采购；施工生产；试验与检验；建筑产品功能试验；施工交验；回访用户与保修这 8 个环节完善和改进质量体系结构，并使之有效控制运行，旨在严密控制建筑产品质量的提高。
