从定义可知,项目一般具有下列五个属性:
项目应该有一个定义明确的目标;
项目是一次性的,有明确的开始和收尾;
项目需要使用资源;
项目有主要发起人或客户;
项目存在大量的不确定性。
所以,范围、时间和成本构成了项目的三个基本要素。“范围”确定项目将完成什么任务,“时间”确定项目的历经周期,“成本”则确定项目的花费。
从广义的角度讲,一切都将成为项目。一次战役的准备、进行和完成,就是一个大型项目;胜利以后召开庆功会,也可以看做是一个项目。热心的老同志为年轻人介绍对象、牵线搭桥,也是一个需要精心计划、组织和实施的项目。对象谈成了,组织一场婚礼,仍然是一个项目。可见我们的工作生活处处都有项目的身影。
如果能按照项目管理的知识和方法去进行计划、组织、安排,那这个项目可能会完成得更加出色。按PMI的定义,项目管理就是“在项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术,以满足或超过相关利益者对项目的要求”,它指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。
项目管理的四个核心知识领域是范围、时间、成本和质量,它们构成了项目的目标,四大项目管理辅助知识领域包括人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理,通过它们来实现项目的目标;项目整体管理则与其他领域互相影响,发挥整体上的支撑作用。
项目管理通常被看做是一系列相互联系的过程,即项目管理过程组,包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾五个阶段。从宏观的角度看,也可以把项目管理整体过程分为:起(计划)、承(组织)、转(实施达高潮)、合(结束和总结)四个部分。这本是作家在写作中谋篇布局常用的方法,运用到这里也很合适。
项目干系人也是项目管理知识体系中的一个重要概念,它指参与项目或受项目活动影响的有关利益方,包括项目的标方、项目团队、支持人员、客户、用户、供应商、项目的竞争对手,甚至包括项目的反对者。分清项目干系人,并与其进行良好的沟通,是保证项目成功的关键之一。
项目管理要摆脱技术本位目前,用于项目管理的软件已经不少,基本分为两大类。一类是供专业项目管理人士使用的高端项目管理软件,这类软件功能强大,价格也比较昂贵,如Primavera公司的Primavera Project Planner(简称P3)、Gores技术公司的 Artemis等。另一类是普通项目管理软件,主要适用于中小型项目,如Microsoft公司的Project 2000等。
在这些项目管理软件中,都会运用到PMBOK知识体系中涉及的概念和方法。比如SWOT分析法、净现值分析、项目章程和WBS、前导图法(PDM)、甘特图、关键路经法(CPM)、计划评审技术(PERT)、COCOMO成本估算模型、帕雷托分析等。
但如果不懂得项目管理的系统知识,那么即使有专业工具也无济于事。因此,项目管理专业人才的培养一直是项目管理界的重点工作。各个国际组织和国家也在积极制定不同的标准和认证方法。PMI从1984年就推出了项目管理专业人员(Project Management Professional,简称PMP)的认证。PMP认证在国际上有较大影响,如今,全球的PMP正在逐年增加,他们的职业前景也都相当可观。
许多项目管理的知识是项目管理学中独有的,但项目经理还必须具备一般的管理知识和经验,如组织行为学、财务分析、计划方法等,并且还要对项目的应用领域有一定的了解,这样才能在特定的行业和技术领域有效地开展工作。