二、ERP项目实施中的项目组织实例
在具体为某航空企业实施ERP的过程中，设计方和实施方都由我们承担，所以上述的设计、实施项目组可以融为一个组，但承担着两个组的责任；本案例采用项目型组织结构。
1、设计方/实施方项目组主要成员及职能描述
（1）项目经理
n 与企业用户讨论并确定最终项目范围和实施方法
n 负责制订具体的项目计划，包括培训计划
n 把握项目各方面的进程
n 指导业务流程重组和项目变更
n 检查及调控项目实施范围
n 向公司汇报项目状况，提出建议及改进措施
n 负责项目阶段质量
n 其它项目经理所应该负责的项目管理工作
（2）技术工程师
n 对项目实施按项目实施计划提供技术支持
n 协助项目经理定义项目的范围及目标
n 参与讨论、制定项目计划
n 按项目实施计划提供系统技术培训
n 制订指导系统管理策略和方案
n 制订数据管理策略和方案
n 进行客户化开发的设计、开发和测试
n 负责系统安装、提供设备选型参数
n 对系统整体性能提出意见
n 根据以往的实施经验提供设计及集成方面的建议
n 完成数据转换和系统切换工作，保证系统启动运行
n 负责单元、系统及整体性测试
n 负责汇编用户手册并对最终用户进行培训和指导
n 负责其它必要的技术工作
（3）实施工程师
n 对项目实施按项目实施计划提供实施支持
n 协助项目经理定义项目的范围及目标
n 参与讨论、制定项目计划
n 按项目实施计划提供系统功能培训
n 制订指导系统详细实施计划和进度方案
n 制订数据转换格式和方案
n 进行系统的客户化
n 协助技术人员进行系统安装及技术维护
n 对系统整体性能提出意见
n 根据以往的实施经验提供实施风险及防范方面的建议
n 完成系统阶段实施目标，保证系统按期顺利运行
n 协助技术人员进行单元、系统及整体性能测试
n 协助项目经理进行阶段验收和系统验收
n 其它必要的实施工作
（4）客户代表
n 负责与企业用户方面的关系协调和沟通
n 负责资料收集和信息传递
n 根据项目的需要，负责其它必要的项目工作
2、企业方的项目组主要成员及职能描述
（1）项目负责人
n 负责与设计方方面联络，保证项目按进度顺利实施
n 参与项目计划，辅助管理项目范围，调度资源，监控进度
n 提供系统上线后的有关业务支持方法的培训并负责未来的业务支持
n 其它项目负责人所应该负责的项目管理工作
（2）项目一般成员
n 进行业务流程及功能需求的整理和详细设计
n 制订必要的数据安全管理制度
n 制订必要的系统内部实施管理制度
n 进行数据的收集、整理和准备，为设计方提供必要的数据转换支持
n 参与项目详细实施计划、阶段计划、培训计划的制订
n 负责最终操作用户的培训和使用指导
n 参与相关系统的单元及集成测试
n 接受咨询顾问的知识转移
n 为企业用户提供实施后的技术及相关支持
n 提供安装及维护所需的硬件和通讯网络
n 协助安装及调试设计方的软件系统
n 提供系统的技术、运行环境以支持系统培训、实施、维护等工作的正常运行
n 根据项目的需要，在项目负责人的统一调配下，进行其它必要的实施工作。
三、结论
项目的组织结构是实施项目管理的一个基本手段，也是开展项目管理工作的基础。针对具体的项目情况和实施要求选择合适的组织结构至关重要，本文仅仅对此作了一些初步的探讨，随着当前项目管理形式的发展，项目组织结构理论可能会更趋丰富，新的适合项目管理需求的结构形式必将出现，这也是大家的期待。
