2 利益相关者管理能力
随着资本流动和市场竞争的加剧、人力资本价值的凸显和客户需求的快速变化，人们逐渐认识到：项目管理需要所有的利益相关者的大力参与和支持，并需要对项目利益相关者进行有效的管理。
利益相关者是指与项目相关联的个人或群体。它可以分为直接的利益相关者和扩展的利益相关者，前者包括个人和机构投资者、顾客及员工；后者则包括供应商、合作伙伴、行业协会、政府管制者、竞争对手和一般公众等。项目利益相关者管理就是通过各种沟通渠道，培养信任意识和团队精神，减少磨擦和冲突，降低交易成本，达到风险共担、利益共享，更好地实现目标。
项目利益相关者管理内容主要有以下四项：要对项目利益相关者进行分析，即识别并区分项目各利益相关者、分析他们各自的利益、评价项目利益相关者各方对项目的影响和重要程度；要分析各利益相关者的期望，并根据他们的期望建立大家都认可的目标，明确各方的责、权、利；要进行有效的沟通，和谐“三个层次”（与企业外部利益相关者各方矛盾的和解；企业内多项目之间，单项目内部工作上的和谐与协调进行；项目团队之间，团队内部成员之间关系和谐）上的关系，为项目的实施营造一个良好的“软”环境；要对不同的利益相关者价值和影响做出最终评判，制定相应的管理战略并实施管理。
在管理的实施过程中，还要突出“以团队成员为中心” 的管理理念，这是因为项目团队成员的工作效率、精神状态，直接影响到他（她）所接触到的利益相关者，又通过他们影响到项目的成功。以团队成员为中心要求项目经理做到以下三点：一是不要轻易更换团队成员，防止因士气低落而伤害团队；二是要公平地对待每一位团队成员，人与人只有分工的不同，都是团队目标实现不可缺少的一分子；三是经常了解团队成员所关心的事情，征求他们对项目的意见和建议。
3 建设团队能力
项目越来越复杂，实现难度越来越大；员工素质越来越高，更希望能够自我管理。所以，如何适应快速变化的外界环境、如何满足人性的需求、如何提高组织的效率，就成了制约项目发展的“瓶颈”。项目团队的产生，较好地解决了这一难题。
项目团队是指由项目内部在行为上有相互影响的、在心理上能意识到其他成员存在的，并且彼此有相互归属感的人员组成的集体。建设团队时，应当关注以下四个方面：
搞好组织结构设计，正规组建。主要包括四项内容：①对项目的任务进行定义，说明团队相关利益者的要求；②根据母公司的组织哲学、组织结构、组织系统、组织政策、员工技能和项目的特点来设计团队的组织结构。③合理分配角色，并进行必要的培训；④建立团队规范，明确工作流程。
打造团队精神。主要包括三点：①树立共同的目标和愿景。它能营造出众人一心的感觉，并延伸到团队所有的活动中，使各种活动融为一体；②建立良好的沟通机制和激励机制，创建开放和互信的环境，充分调动成员的积极性、创造性。③改进领导方式，增强团队凝聚力。项目经理要敢于授权、乐于当教练；要关注项目绩效，也要注意团队目标和个人需要之间的报考协调；要管理好团队，更要以人为本、关爱员工。
组织团队学习，构建自我管理团队。团队学习是全体成员在组织运行过程中，通过实践、互动和创造来进行的学习。自我管理团队是一种典型的学习型团队。在团队中，项目经理的工作基本上是学习研究“最佳实践”，设计适合项目需要的学习过程，使所有成员都能通过学习有效地处理所面临的复杂问题。
应当避免陷入以下误区：一是项目团队利益高于一切；二是典范可以促进团队建设，激发团队活力；三是优秀团队要求所有员工都是精英；四是团队内部只能无条件地和谐，不能有竞争。来源:考试大网
4 时基竞争能力
经济全球化和信息革命彻底改变了企业运行的经济环境，企业所面对的是一个快速变化且无法预测的市场。在所有的变化之中，时间正日益成为21世纪企业制胜的战略武器。项目经理要完成这一战略任务，就需要具备与之相对应的时基竞争能力。
时基竞争的核心是“快速反应”。快速反应的基本思想是通过建立对环境能够迅速反应的机制和系统，以便于在时基竞争中占据优势，实现在特定的时间和特定的地点将特定的产品（服务）交付于客户。时基竞争在项目管理中主要体现在以下两个方面：
要对项目进行有效的时间管理。项目经理在进行时间管理时，主要有四个方面工作：①依据第四代时间管理理论规划团队工作和个人工作，找准有“生产力”的工作并排定优先次序；②培养团队成员的时间观念，带领全体人员用80%的时间来做20%最重要的事情；③相信团队成员，合理有效授权；④运用时间管理工具，有效控制项目进度；⑤建立时间日志，对部属进行严格的时间管理。
要对迅速变化的环境能够快速反应。项目经理应当主要从以下四个方面努力：①建立快速反应机制，实现整体联动；②优化项目的流程，把项目的重心放在擅长的业务上，将其它业务外包；③依托企业网络平台，实现信息共享；④加强人员培训和锻炼，不断提高团队成员工作熟练程度，充分发挥计算机的辅助功能，提高作业效率。项目管理者联盟文章，深入探讨。
市场竞争迫使项目经理将时间作为主要的竞争要素，但实施时基竞争需要注意的最大问题就是速度与质量的关系。实施时基竞争不能以牺牲质量为代价，而是应当“两手都要抓，两手都要硬”，这样才能真正建立起由时间和速度创造的优势，实现企业的可持续发展。
5 结语
项目经理在关注本文提到的四项素质的同时，也不能忽视责任感、自信心、沟通能力、激励能力、运用项目管理方法和工具的能力、专业知识能力等素质的培养，以便于更好地适应快速变化的环境对项目经理的提出的要求。当然，提高素质是一个循序渐进的过程，其中一个重要的途径就是在实践中不停地学习、思考、总结，提高自己。
