cmm第三级：确定级
◆ 特征
（1）无论管理方面或工程方面的软件过程都已文件化、标准化，并综合成软件开发组织的标准软件过程。
（2）软件过程标准被应用到所有的工程中，用于编制和维护软件。有的项目也可根据实际情况，对软件开发组织的标准软件过程进行剪裁。
（3）在从事一项工程时，产品的生产过程、花费、计划以及功能都是可以控制的，从而软件质量也可以控制。
（4）软件工程过程组（sepg）负责软件活动。
（5）在全组织范围内安排培训计划。
◆ 过程
（1）整个组织全面采用综合性的管理及工程过程来管理。软件工程和管理活动是稳定的和可重复的，具有连续性的。
（2）软件过程起了预见及防范问题的作用，能使风险的影响最小化。
◆ 人员
（1）以项目组的方式进行工作。如同综合产品团队。
（2）在整个组织内部的所有人对于所定义的软件过程的活动、任务有深入了解，大大加强了过程能力。
（3）有计划地按人员的角色进行培训。
◆ 技术在定性基础上建立新的评估技术。
◆ 度量
（1）在全过程中收集使用数据。
（2）在全项目中系统性地共享数据。
◆ 改进方向
（1）开始着手软件过程的定量分析，以达到定量地控制软件项目过程的效果。
（2）通过软件的质量管理达到软件的质量目标。
Cmm第四级：管理级
◆ 特征
（1）制定了软件过程和产品质量的详细而具体的度量标准，软件过程和产品质量都可以被理解和控制。
（2）软件组织的能力是可预见的，原因是软件过程是被明确的度量标准所度量和操作。不言而喻，软件产品的质量就可以预见和得以控制。
（3）组织的度量工程保证所有项目对生产率和质量进行度量、并作为重要的软件过程活动。
（4）具有良好定义及一致的度量标准来指导软件过程，并作为评价软件过程及产品的定量基础。
（5）在开发组织内已建立软件过程数据库，保存收集到的数据，可用于各项目的软件过程。
