考点：社会责任管理体系标准要素及实施方式
社会责任管理体系的目的和预期结果是防止不良的社会影响和促进有益的社会影响，努力使组织对社会更负责任。
结构和方法：策划一实施—检查一改进”(PDCA)
要素：组织所处环境、领导作用和利益相关方参与、策划、支持、运行、绩效评价、改进。
实施方式：
(1) 开展自我评价和声明；
(2) 寻求组织的利益相关方(如顾客) 对其符合性进行确认；
(3) 寻求组织的外部机构对其自我声明进行确认；
(4) 寻求外部组织对其社会责任管理体系进行认证或注册。
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责编:jiangyan
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