11．下列施工质量保证体系的内容中，属于组织保证体系的是（ ）。
A．贯彻“一切为用户服务”的思想
B．开展群众性的QC活动
C．树立“质量第一”的观点
D．建立质量信息系统
参考答案：D
12．质量事故的处理是否达到预期的目的，是否依然存在隐患，应当通过（ ）作出确认。
A．专家论证
B．监理人员复查
C．检查鉴定和验收
D．事故处理跟踪记录
参考答案：C
13．施工单位必须从每批钢筋中抽取（ ）进行外观检查，经检验合格后才能使用。
A．2%
B．3%
C．4%
D．5%
参考答案：D
14．关于职业健康安全与环境管理体系内部审核的说法，正确的是（ ）。
A．内部审核是对相关法律的执行情况进行评价
B．内部审核是最高管理者对管理体系的系统评价
C．内部审核是管理体系接受政府监督的一种机制
D．内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制
参考答案：D
15．某钢筋混凝土工程施工过程中，由于工人不按施工操作规程进行振捣导致混凝土密实度达不到验收规范规定的合格要求，这是一起（ ）质量事故。
A．指导责任
B．社会责任
C．操作责任
D．管理责任
参考答案：C
16．根据我国《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000--2008)的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，称之为（ ）。
A．质量缺陷
B．质量不合格
C．质量问题
D．质量事故
参考答案：B
17．施工质量保证体系的运行，应以（ ）为主线。
A．质量纠偏
B．质量计划
C．质量检查
D．质量处理
参考答案：B
18．下列导致施工质量事故发生的原因中，属于违背基本建设程序的是（ ）。
A．边勘察、边设计、边施工
B．勘察报告不准、不细
C．施工管理混乱
D．非法承包
参考答案：A
19．某些部位的混凝土表面的裂缝，经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂，不影响使用和外观。宜采取的处理方法是（ ）。
A．加固处理
B．不做处理
C．修补处理
D．返工处理
参考答案：B
20．在企业管理体系中，企业获准认证的有效期为（ ）年。
A．3
B．4
C．5
D．6
参考答案：A
