质量管理就是确定和建立质量方针质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A.质量监督
B.质量控制
C.质量策划
D.质量改进
E.质量保证
参考答案：B,C,D,E
参考解析：略
质量管理就是确定和建立质量方针质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
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D.质量改进
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