233网校2021年二级建造师至尊班退费协议
长沙二三三网络科技有限公司旗下233网校特设2021年二级建造师至尊班网络辅导课程，学员(以下简称甲方)自愿参加233网校(以下简称乙方)二级建造师至尊班网络课程学习。甲乙双方就相关事宜达成如下协议：
甲方：2021年二级建造师至尊班学员
乙方：长沙二三三网络科技有限公司（233网校）
（下文简称甲方、乙方）
一、甲方的权利与义务
1.1.甲方按乙方定价缴纳至尊班培训费用；
1.2.甲方根据乙方至尊班课程上传进度自主安排学习（课程到2022年07月31日关闭）；
1.3.甲方在报考当地合格分数线标准出来后可选择不退费免费重学直至通关或者退费服务，两者只能选其一，选择了不限次数免费重学直至通关，则甲方不再享有本协议约定的后续退费服务；
1.4.甲方在考试成绩不合格后如需享受后续退费服务或重学服务，则需按乙方要求提供相关基本信息并需按本协议约定的退费或重学流程进行办理；
1.5.甲方须按本协议要求提供正确的信息，若甲方提供的相关信息存在虚假、涂改或存在其它不符合本协议约定情形的情况下，则甲方不享有本协议约定的后续退费和重学服务；
1.6.甲方须在规定期限内办理考试不过退费服务，本协议约定的退费服务只限考试不过退费，过期则甲方不享有本协议约定的后续退费服务；
二、乙方的权利与义务
2.1.乙方在甲方的课程有效期内根据新版考试大纲和教材更新上传课程（课件跟随教材变动进行更新，课时、教师、班级设置也会随之稍作调整），并按正常进度上传供甲方；
2.2.乙方有权要求甲方在办理退费或重学时提供在当地人事考试网注册的账号和密码、准考证号码、身份证号码、姓名，经客服人员核实成绩未合格后达到本协议约定的退费或重学条件时予以退费或重学；
2.3.乙方有义务保证甲方个人信息不得公开，只留乙方备案使用；
2.4.乙方在甲方按本协议约定的退费或重学流程提交退费或重学申请后15个工作日内受理退费或重学申请，不得以任何理由推诿或拖延办理；
2.5.若甲方2年内通过了考试或者没有参加考试需要退费，则不享有本协议约定的后续退费服务，乙方有权拒绝退费；甲方两年内必须参加三科的考试，需按本协议约定的流程申请重学，未合格科目予以办理重学，已合格科目不予办理重学；
三、退费、重学办理流程
达到本协议约定的退费、重学条件的情况下，申请退费或重学流程如下：
3.1.退费流程：甲方当年报考地区成绩合格标准公布后的15天内方可申请退款，在电脑打开www.233.com这个网址，登陆233网校学习账号和密码，打开学习中心，点击我的订单，然后点申请售后服务，再点申请退款，填写相应信息提交即可，逾期未提交申请的或未最终电话确认，则甲方不享有本协议约定的退费服务；
重学流程：在电脑打开www.233.com这个网址，登陆233网校学习账号和密码，打开学习中心—我的订单—点击右上角“过期课程”点击“申请免费重学”填写信息上传成绩截图提交即可，APP上点击我的 —我的课程—进入课程—申请免费重学，注意：课程有效期内无须办理重学（点击查看课程有效期：https://wx.233.com/uc/order，或者直接在APP点击我的——已付费订单查看有效期），课程过期后才能办理重学，没有过期前可以正常观看，不影响学习和重学服务！如需提前办理重学，则需要联系在线客服提前设置课程过期，过期后即可马上办理，甲方须在当地考试成绩合格标准公布后180天内向乙方提交重学申请。
3.2.如甲方有效期内成绩未合格申请退费，退实付金额50%费用，如甲方支付3760元；则退3760*0.5=1880元，如甲方在缴费时已享受费用优惠或折扣，则退费金额=实际支付金额*50%；
四、协议的签署、变更、违约责任
4.1.本协议为电子协议，通过网络由甲方签署，签署后确认生效，请甲方在开通二级建造师至尊班辅导后，请签署该协议；
4.2.双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止合同；
4.3.如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下诉诸长沙市仲裁委员会或人民法院。
