18. 如果缴费失败怎么办？
请考生检查自己的支付卡中是否已经被扣除金额，如果未扣除，请考生重新支付。如果已扣款，请考生提供报考帐号和银行支付订单号，我们上报查询。一经核实，一般除周六日在1-2个工作日后就可以更新考生缴费状态，请您在1-2个工作日后（除周六日）登录报名网页再次查看。
19. 邮局支付后长时间显示未缴费怎么办？
可能有以下原因：
1) 汇款有误：如商户号填错则无法入账，需要在报名截止前重新汇款；如附言栏未填写账号或者账号有误则无法顺利入账，可致电02161651128咨询客服。
2) 邮局汇款到帐和更新状态的速度较缓慢，一般需要3-5天才能更新缴费状态，如刚刚汇款请耐心等待。
20. 如何退考？
按照规定报名期间考生如果不想参加考试可以自己删除科目，以达到退考目的。报名截止后不能再进行科目删除，但考生可以弃考，弃考的考生按照报考规定是不予退款的。
21. 我重复支付了，多付的款什么时候退？
按照报名规定是考试结束后统一退款，按照原路返回的方式进行退款，请考生耐心等待。
22. 准考证怎么打印？
请使用自己的帐号密码登录报名主页，点击准考证打印自己打印，非常方便。>>准考证打印入口
23. 准考证为什么无法打印？
可能有以下原因：
1) 考生邮局汇款有误或者没有选择报名科目，使得账户是未缴费状态，导致不能为其编排考场，所以不能打印准考证。考场编排对全国考生公布后，不再为考生补缴费和编排考场！
2) 设备和设置等问题：请使用IE6.0以上的标准IE来打开报名网站打印准考证。并检查是否存在以下情况：
a. 电脑是否连接打印机或者打印机是否有纸？并确认打印机是否正常。（如果打印机有问题或者考生没有打印机可以拷贝下来去外面打印）。
b. 考生当地网络暂时故障或者同时在线人员过多，请稍后或改天再试；考生电脑故障请其更换电脑再试试。
3) 排除以上原因请致电客服咨询。
24. 打印准考证时发现报考城市错误怎么办？
报考城市是考生报名时自己选择的，按照报考规定报名期间考生可以自己修改调整，但是报名结束后就不能再做修改。
25. 考试方式、时间、题型和计分
闭卷考试，采用计算机考试的形式。
单科考试时间为 100分钟，共155 道题,满分100分，60 分为合格线。
1 、期货基础知识科目：共 155 道题目
单项选择题： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
多项选择题： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
判断是非题： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
综合题： 15道， 每道2分，共30分
2 、期货法律法规科目：共 155 道题目
单项选择题： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
多项选择题： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
判断是非题： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
综合题： 15道， 每道2分，共30分。
3、期货投资分析科目：共 100 道题目
单项选择题： 30 道，每道1 分，共 30 分；
多项选择题： 20 道，每道 1 分，共 20 分；
判断是非题： 15 道，每道 1 分，共15分；
综合题： 35道， 每道1分，共35分。
26. 考生可以自己带草稿纸和计算器吗?
考生进入考场时除相关证件和考试用笔外，不允许带其他任何物品包括计算器进入考场。考试用草稿纸由考场提供。考试时由考试机器提供计算页面。
27.考前身份证丢失怎么办？
考前抓紧时间补办，时间来不及可以补办临时身份证。
28. 准考证丢失怎么办
考生可以在考前登录报名网站重新打印。
29. 考试需要带哪些有效证件?
考生考试时凭有效证件（身份证、军官证、护照等）和准考证进入考场。
30. 考试成绩有效期是多长？如何申请证书?
单科成绩有效期为当年及以后两个年度。两门考试成绩均合格后取得成绩合格证书。考生可上中国期货业协会网站打印成绩合格证书。考试成绩长年有效。
期货协会网站公布考试成绩后，考生可查询考试合格证或自己下载。
取得成绩合格证后，考生如到从事期货业务的经营机构任职，可由所在机构向中国期货业协会申请从业资格。
详情请考生阅读协会首页“从业资格申请”了解。>>证书申请攻略
31. 成绩何时公布？如何复查成绩?
中国期货业协会将在考试结束后七个工作日内通过协会网站发布考试成绩。
>>成绩查询入口一|成绩查询入口二
期货成绩复查规定：考生可在成绩公布后20日内申请成绩复核服务，超过规定时间不予受理。成绩复核仅限于检查、核加各类题目的正确率、已得分数的计算、合计以及登录是否有误，成绩复核后的成绩为最终成绩，不得再次复核。申请办法如下：
（1）考生登陆http://link.233.com/23939//page/step1.asp；
（2）详细填写申请信息；
（3）在线支付服务费用（20元/科次）；
（4）致电021-61651128*客户服务（信息核实），确认已经缴费；
（5）ATA在10个工作日内用挂号信方式寄出成绩复核单。
