1、职业道德是职业行为规范,旨在告诫从业人员应该做什么、不该做什么以及应该如何做,具有引导和规范的功能。因此,职业道德可以引导和规范从业人员的职业行为。
2、职业道德通过引导和规范职业行为,可以发挥调整职业关系的作用。职业关系具有社会性、专业性和复合性的特点,这就决定了在从业人员之间、从业人员与其服务对象之间等职业关系中难免会存有各种各样的矛盾和冲突。法律是化解矛盾、解决冲突的重要手段,但其对于解决职业矛盾和冲突的作用是有限的,而职业道德恰是有益的补充。
3、从调节的范围来看,职业道德不仅调整从业人员的内部关系,加强职业内部人员的凝聚力;还调整从业人员与其服务对象之间的关系,用以塑造本职业从业人员的形象。
职业道德引导和规范职业行为可增进沟通,加深理解,化解矛盾,有利于建立良好的职业关系。