1、承运人对旅客人身伤害的无过错责任（第302条）
（1）无过错责任；
（2）法定免责事由：自身健康或旅客故意或重大过失造成的；
（3）承运人无过错责任的适用范围：免票、持优待票或许可搭乘的无票乘客。
【合同法】第三百零二条 【承运人对旅客人身伤亡的无过错责任】承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
2、承运人对旅客自带物品损害的过错责任（第303条）
【合同法】第三百零三条 【自带物品毁损过错责任和托运行李毁损无过错责任】在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。
旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。
3、承运人变更服务标准的责任（第300条）
【合同法】第三百条 【承运人的依约定运输义务】承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，不应当加收票款。
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