2004 年4月10日，倩倩在母亲和老师陪同下，到某洗牙美牙中心做了牙列不齐全口正畸诊疗，当天就做了口腔牙膜。2005年9月，倩倩依约定期到该美牙中心调整钢丝松紧、上钢丝诊疗，回家后感觉疼痛难忍，多次打电话寻问该美牙中心，该中心置之不理，还指责倩倩怕痛。几天后，倩倩到该中心复诊，医生说用错了钢丝，让倩倩停用。医生一周后又继续为倩倩的牙齿上钢丝诊疗。至2006年3月26日，该中心发现倩倩牙齿松动，濒临脱落，赶紧把倩倩口腔上的钢丝取下停用，手术失败。该美牙中心的错误诊疗行为给倩倩的人身造成了极大损害，几颗门牙随时就有脱落危险，连吃细软食物就感到疼痛难忍，给倩倩的精神造成了极大的伤害。 2006年12月28日，倩倩将该美牙中心诉之法院。
2007年1月29日，经武穴市人民法院主持调解，双方当事人达成了由洗牙美牙中心赔偿倩倩4万元的协议。
